淘宝客服技巧_淘宝客服外包培训工作职责

新窗全部主题最新更多 \| 显示置顶

　　互联网的发展，现在网店也逐渐的步入正规化，很多店主也是把店铺交给专业的客服外包公司去做，自己花少量的成本，为店铺创造更大的价值，对店主来说省心，省力，，省钱，很多店主已经合作了靠谱的公司，效果也是很理想。现在还有些店主在纠结，怎 ...

作者：L大 2020-2-18 02:22

淘宝金牌客服运营技巧，快速搞定提升成交

　　在淘宝的经营过程中，我们的客服可能会碰到各种各样的客户，我们需要怎么去沟通呢，不同的人群有什么不一样的沟通方式，当客户犹豫不定的时候，我们怎么去引导，去提高我们的询单转化率呢?    　　其实在很多时候，用户都是对产品感觉不错，也 ...

作者：L大 2020-2-17 21:18

淘宝客服在大促期间应该做好哪些工作？

　　对于淘宝店铺来说，大型的促销活动就是双十一，双十二了，在大型的促销来临之际对淘宝店铺来说最重要的就是客服，网店当天的咨询量会比平常高出几倍或者几十，几百倍，店里的客服一个人肯定是忙不过来，在大促的时候难免会造成流失顾客的情况，那 ...

作者：L大 2020-2-17 18:24

外包客服公司一般能帮助店铺解决什么问题？

　　现在电商的发展正可谓是突飞猛进啊，网店也是越开越多，随之而来的就是网店的顾客越来越多，这个时候店铺的客服就会起到至关重要的作用，客服就是唯一接触顾客的，也是直接影响顾客购买的，但是现在网店店主还面临这招聘难，培训难等等问题。当店 ...

作者：L大 2020-2-17 08:35

淘宝客服怎样做才不会被投诉？

　　淘宝客服虽然是与消费者第一个接触到的人，但是如果大家没有一定的技巧，一旦遇到刁蛮的顾客肯定会被投诉，所以大家在与顾客进行沟通的过程中一定要谨慎。下面老大圈淘宝论坛网小编就来为大家介绍一下淘宝客服怎样做才不会被投诉。    　　1、 ...

作者：L大 2020-2-17 06:19

专业的客服有什么优点？

　　如今网店客服是越来越不好招聘了，现在一个一线城市的客服就5000多以上，二三线城市的客服工资也在3000多左右。招聘一个可靠专业的客服成本是越来越高了。而且店主招聘的客服还要自己培训，管理等等，相当的麻烦。现在这个互联网高速发展的时代， ...

作者：L大 2020-2-16 23:57

淘宝客服需要客服外包吗？

　　随着淘宝店的迅速发展，开网店的越来越多，购物的顾客也是随之增多，客服就是店铺和顾客之间的扭带，现在店主对店铺客服的需求也是逐渐的增大，专业的客服也是店主需要的，但是现在专业的客服不好找，随着互联网的发展趋势，也就出现了一个新兴的 ...

作者：L大 2020-2-16 21:37

网店为什么要把客服外包

　　互联网发展的今天，网购似乎成了大家的一种习惯，现在大家不需要出门就能买到想买的东西，真的是很便捷啊。各种网购的平台也是迎来了春天，网购的顾客越来越多的同时，店铺的店主就遇到很迫切的问题，客服不足，一个店铺客服不够用直接导致店铺流 ...

作者：L大 2020-2-16 21:24

自己招聘的客服对比淘宝客服外包哪个好？

　　淘宝网店的越来越普遍，客服就成为网店必不可少的了，那么很多店主关心的问题就是网店的客服到底是自己招聘的好，还是淘宝客服外包的客服好，客服公司其实就是为网店提供专业客服的公司，这针对于网店的客服工作，不仅可以节省成本，还可以为网店 ...

作者：L大 2020-2-16 15:22

淘宝客服外包哪家好？

　　不论是企业网店，还是个人网店，客服人员的服务质量都是决定店铺转化率的关键，通俗点来说，客服人员的服务质量与店铺是否能够盈利有着直接关系，正因如此，很多网店都希望能够拥有一批高质量、足够专业的客服人员。因为淘宝客服外包比自聘客服更 ...

作者：L大 2020-2-16 04:50

客服底薪加提成比运营工资还高，该如何调整？

　　很多网店都遇到过这样的事情，之前店铺规模比较小的时候，可能只有4-5个人，基本工资比较低，提成很高。但是后面随着业绩越来越好，突然企业破千万了，客服能拿的提成都超过运营和美工等人员了，这个需不需要调整，该怎么办呢？    　　谈到薪 ...

作者：L大 2020-2-15 23:20

淘宝客服需要经验吗?要怎么做?

　　现如今网购的火热早已经带动了其周边的很多围绕着淘宝展开的职业，先不说之前火爆了的淘宝客就连我们经常会碰到的淘宝客服也是非常的抢手的。不过这个职业虽然看起来很简单，但是需要学习还有掌握的知识还是比较多的，那么作为一个淘宝客服需要一 ...

作者：L大 2020-2-15 20:20

淘宝客服的四个培训，顾客体验迅速上升！

　　淘宝客服看似简单，但实则不容易。客服想要给客户很好的体验，又希望能有高成交，那么你一定不能缺少培训。很多淘宝卖家忽视培训的重要，认为那些培训是没有必要的，最后不培训的结果是客服回答参差不起、效果极差。淘宝客服的培训怎么才能有效开 ...

作者：L大 2020-2-15 13:22

为什么淘宝客服总是不理人？原因到底是什么？

　　对于不少淘宝卖家来说，最兴奋的无疑是听到顾客的咨询声，这就代表有生意上门了，卖家都会很高兴去接待买家的。但是现在很多人反映说客服越来越不受搭理人了，问了问题都没有回答了，这种情况应该怎么办呢?遇到淘宝客服不回复的情况怎么处理，需要 ...

作者：L大 2020-2-15 04:29

客服在店铺活动期间应该要注意哪些事情？

　　现在我们都知道店铺的客服是非常重要的，要知道他们是直接和顾客有语言交流接触的，所以说一个客服的好坏有时候是非常重要的！接下来大家就来跟着小编一起详细的看一下客服在店铺活动期间应该要注意哪些事情吧！    　　根据流量高峰期做好排班 ...

作者：L大 2020-2-15 04:06

淘宝店铺客服应该具备哪些基本素质？

　　随着互联网的发展，淘宝购物也成为日常购物中必不可少的，平时我们网购的时候，就是看到一件商品，然后会有很多的疑问，第一个想到的就是咨询客服，如果客服没有快速而热情的服务，肯定是留不住客户的，客服的回复及时不及时，服务态度好不好就会 ...

作者：L大 2020-2-15 01:06

外包客服网店店主正确的选择

　　现在的电商市场正可谓如火如荼啊，现在大家不局限于实体店购物了，现在更倾向于网上店铺购物了。因为网购更加的便捷和方便，人们只需要动动手就可以买到称心如意的商品了。网购的人越来越多，店铺的咨询量也在不断地上涨。尤其到了大型的节假日， ...

作者：L大 2020-2-14 20:48

面对客户的刁难和谩骂，客服应该怎么办？

　　客服在处理客户投诉的时候，客户由于情绪激动，不高兴，甚至刁难客服，谩骂客服的时候，客服会怎么办?这个时候客服要明白，客户的情绪激动就是发泄，把自己的怨气和不满发泄出来，这样客户的心情就会得到缓解，其实很多的时候，客户就是希望能得到 ...

作者：L大 2020-2-14 20:14

淘宝店铺客服奖惩制度，商家应该如何考虑？

　　对于淘宝店铺来说，优秀的客服人员可以说是必不可少的存在，毕竟只有专业的客服，才能够更好的转化那些进店的流量。而对于客服人员吗，商家也是需要制定一系列的奖惩制度，从而让其更有工作的激情。所以接下来小编就给大家讲讲淘宝店铺客服奖惩制 ...

作者：L大 2020-2-14 17:38

淘宝客服怎么做不会被投诉？

　　淘宝客服其实一个淘宝店的基础工作人员，也是不可缺少的工作人员。客服工作关乎成交率、客单价、好评等等，其重要性不可忽略。淘宝客服本质就是和客户聊天，是属于服务性质的工作。看似简单的工作为什么别人可以获得金牌客服称呼，而你却老是被客 ...

作者：L大 2020-2-14 07:37

专业的客服，是不会随随便便流失客户资源的！

　　客服是一个流失率比较高的行业，也是比较你不稳定的行业。很多网店由于客服不专业，客服响应时间长，客服服务意识差等，造成流失客户的现象特别多。这也是很多商家头疼的事情。客服是第一个接触客户的人，也是联系卖家和买家重要纽带。当电商专 ...

作者：L大 2020-2-14 03:08

淘宝客服外包能帮店主解决哪些问题？

　　随着电商行业的发展，现在网络购物已经成为一种趋势，很多人都很喜欢足不出户的感觉，现在网络上各大平台也是风生水起，尤其是面临大型活动的时候，店铺的业绩也是非常可观，店主在挣钱的同时也会被一个问题困扰，那就是店铺的咨询量太大，客服不 ...

作者：L大 2020-2-14 01:33

发布主题

推荐阅读

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

热门内容

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

2024-02-15

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

团队管理

淘宝论坛

浏览过的版块


	和客服外包合作时一定要先考察这些点！　　互联网的发展，现在网店也逐渐的步入正规化，很多店主也是把店铺交给专业的客服外包公司去做，自己花少量的成本，为店铺创造更大的价值，对店主来说省心，省力，，省钱，很多店主已经合作了靠谱的公司，效果也是很理想。现在还有些店主在纠结，怎 ... 作者：L大 2020-2-18 02:22
	淘宝金牌客服运营技巧，快速搞定提升成交　　在淘宝的经营过程中，我们的客服可能会碰到各种各样的客户，我们需要怎么去沟通呢，不同的人群有什么不一样的沟通方式，当客户犹豫不定的时候，我们怎么去引导，去提高我们的询单转化率呢?    　　其实在很多时候，用户都是对产品感觉不错，也 ... 作者：L大 2020-2-17 21:18
	淘宝客服在大促期间应该做好哪些工作？　　对于淘宝店铺来说，大型的促销活动就是双十一，双十二了，在大型的促销来临之际对淘宝店铺来说最重要的就是客服，网店当天的咨询量会比平常高出几倍或者几十，几百倍，店里的客服一个人肯定是忙不过来，在大促的时候难免会造成流失顾客的情况，那 ... 作者：L大 2020-2-17 18:24
	外包客服公司一般能帮助店铺解决什么问题？　　现在电商的发展正可谓是突飞猛进啊，网店也是越开越多，随之而来的就是网店的顾客越来越多，这个时候店铺的客服就会起到至关重要的作用，客服就是唯一接触顾客的，也是直接影响顾客购买的，但是现在网店店主还面临这招聘难，培训难等等问题。当店 ... 作者：L大 2020-2-17 08:35
	淘宝客服怎样做才不会被投诉？　　淘宝客服虽然是与消费者第一个接触到的人，但是如果大家没有一定的技巧，一旦遇到刁蛮的顾客肯定会被投诉，所以大家在与顾客进行沟通的过程中一定要谨慎。下面老大圈淘宝论坛网小编就来为大家介绍一下淘宝客服怎样做才不会被投诉。    　　1、 ... 作者：L大 2020-2-17 06:19
	专业的客服有什么优点？　　如今网店客服是越来越不好招聘了，现在一个一线城市的客服就5000多以上，二三线城市的客服工资也在3000多左右。招聘一个可靠专业的客服成本是越来越高了。而且店主招聘的客服还要自己培训，管理等等，相当的麻烦。现在这个互联网高速发展的时代， ... 作者：L大 2020-2-16 23:57
	淘宝客服需要客服外包吗？　　随着淘宝店的迅速发展，开网店的越来越多，购物的顾客也是随之增多，客服就是店铺和顾客之间的扭带，现在店主对店铺客服的需求也是逐渐的增大，专业的客服也是店主需要的，但是现在专业的客服不好找，随着互联网的发展趋势，也就出现了一个新兴的 ... 作者：L大 2020-2-16 21:37
	网店为什么要把客服外包　　互联网发展的今天，网购似乎成了大家的一种习惯，现在大家不需要出门就能买到想买的东西，真的是很便捷啊。各种网购的平台也是迎来了春天，网购的顾客越来越多的同时，店铺的店主就遇到很迫切的问题，客服不足，一个店铺客服不够用直接导致店铺流 ... 作者：L大 2020-2-16 21:24
	自己招聘的客服对比淘宝客服外包哪个好？　　淘宝网店的越来越普遍，客服就成为网店必不可少的了，那么很多店主关心的问题就是网店的客服到底是自己招聘的好，还是淘宝客服外包的客服好，客服公司其实就是为网店提供专业客服的公司，这针对于网店的客服工作，不仅可以节省成本，还可以为网店 ... 作者：L大 2020-2-16 15:22
	淘宝客服外包哪家好？　　不论是企业网店，还是个人网店，客服人员的服务质量都是决定店铺转化率的关键，通俗点来说，客服人员的服务质量与店铺是否能够盈利有着直接关系，正因如此，很多网店都希望能够拥有一批高质量、足够专业的客服人员。因为淘宝客服外包比自聘客服更 ... 作者：L大 2020-2-16 04:50
	客服底薪加提成比运营工资还高，该如何调整？　　很多网店都遇到过这样的事情，之前店铺规模比较小的时候，可能只有4-5个人，基本工资比较低，提成很高。但是后面随着业绩越来越好，突然企业破千万了，客服能拿的提成都超过运营和美工等人员了，这个需不需要调整，该怎么办呢？    　　谈到薪 ... 作者：L大 2020-2-15 23:20
	淘宝客服需要经验吗?要怎么做? 　　现如今网购的火热早已经带动了其周边的很多围绕着淘宝展开的职业，先不说之前火爆了的淘宝客就连我们经常会碰到的淘宝客服也是非常的抢手的。不过这个职业虽然看起来很简单，但是需要学习还有掌握的知识还是比较多的，那么作为一个淘宝客服需要一 ... 作者：L大 2020-2-15 20:20
	淘宝客服的四个培训，顾客体验迅速上升！　　淘宝客服看似简单，但实则不容易。客服想要给客户很好的体验，又希望能有高成交，那么你一定不能缺少培训。很多淘宝卖家忽视培训的重要，认为那些培训是没有必要的，最后不培训的结果是客服回答参差不起、效果极差。淘宝客服的培训怎么才能有效开 ... 作者：L大 2020-2-15 13:22
	为什么淘宝客服总是不理人？原因到底是什么？　　对于不少淘宝卖家来说，最兴奋的无疑是听到顾客的咨询声，这就代表有生意上门了，卖家都会很高兴去接待买家的。但是现在很多人反映说客服越来越不受搭理人了，问了问题都没有回答了，这种情况应该怎么办呢?遇到淘宝客服不回复的情况怎么处理，需要 ... 作者：L大 2020-2-15 04:29
	客服在店铺活动期间应该要注意哪些事情？　　现在我们都知道店铺的客服是非常重要的，要知道他们是直接和顾客有语言交流接触的，所以说一个客服的好坏有时候是非常重要的！接下来大家就来跟着小编一起详细的看一下客服在店铺活动期间应该要注意哪些事情吧！    　　根据流量高峰期做好排班 ... 作者：L大 2020-2-15 04:06
	淘宝店铺客服应该具备哪些基本素质？　　随着互联网的发展，淘宝购物也成为日常购物中必不可少的，平时我们网购的时候，就是看到一件商品，然后会有很多的疑问，第一个想到的就是咨询客服，如果客服没有快速而热情的服务，肯定是留不住客户的，客服的回复及时不及时，服务态度好不好就会 ... 作者：L大 2020-2-15 01:06
	外包客服网店店主正确的选择　　现在的电商市场正可谓如火如荼啊，现在大家不局限于实体店购物了，现在更倾向于网上店铺购物了。因为网购更加的便捷和方便，人们只需要动动手就可以买到称心如意的商品了。网购的人越来越多，店铺的咨询量也在不断地上涨。尤其到了大型的节假日， ... 作者：L大 2020-2-14 20:48
	面对客户的刁难和谩骂，客服应该怎么办？　　客服在处理客户投诉的时候，客户由于情绪激动，不高兴，甚至刁难客服，谩骂客服的时候，客服会怎么办?这个时候客服要明白，客户的情绪激动就是发泄，把自己的怨气和不满发泄出来，这样客户的心情就会得到缓解，其实很多的时候，客户就是希望能得到 ... 作者：L大 2020-2-14 20:14
	淘宝店铺客服奖惩制度，商家应该如何考虑？　　对于淘宝店铺来说，优秀的客服人员可以说是必不可少的存在，毕竟只有专业的客服，才能够更好的转化那些进店的流量。而对于客服人员吗，商家也是需要制定一系列的奖惩制度，从而让其更有工作的激情。所以接下来小编就给大家讲讲淘宝店铺客服奖惩制 ... 作者：L大 2020-2-14 17:38
	淘宝客服怎么做不会被投诉？　　淘宝客服其实一个淘宝店的基础工作人员，也是不可缺少的工作人员。客服工作关乎成交率、客单价、好评等等，其重要性不可忽略。淘宝客服本质就是和客户聊天，是属于服务性质的工作。看似简单的工作为什么别人可以获得金牌客服称呼，而你却老是被客 ... 作者：L大 2020-2-14 07:37
	专业的客服，是不会随随便便流失客户资源的！　　客服是一个流失率比较高的行业，也是比较你不稳定的行业。很多网店由于客服不专业，客服响应时间长，客服服务意识差等，造成流失客户的现象特别多。这也是很多商家头疼的事情。客服是第一个接触客户的人，也是联系卖家和买家重要纽带。当电商专 ... 作者：L大 2020-2-14 03:08
	淘宝客服外包能帮店主解决哪些问题？　　随着电商行业的发展，现在网络购物已经成为一种趋势，很多人都很喜欢足不出户的感觉，现在网络上各大平台也是风生水起，尤其是面临大型活动的时候，店铺的业绩也是非常可观，店主在挣钱的同时也会被一个问题困扰，那就是店铺的咨询量太大，客服不 ... 作者：L大 2020-2-14 01:33