我们淘宝商城购物可能会遇到这样的问题，那就是商家缺货了，导致我们无法在规定的时间内收到商品，这个时候如果去申请退款，是否可以要到赔偿呢?接下来我们一起来了解一下吧。
买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，属于违规。买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉，投诉卖家未按规定时间发货，要求赔偿;赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费\红包的金额），且最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。
当交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，但卖家以缺货，无货等理由，延迟发货。
当买家以“卖家缺货”原因申请退款时，建议您尽快与买家协商退款事宜，如果您选择同意退款申请，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿（最高不超过30元）
天猫店：退货原因填“缺货”才行的 买家在天猫商家处因商家缺货或是未按约定时间发货申请退款时，必须选择正确的退款原因，并且判定商家确实存在该类行为，在交易退款成功后，会按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付。
C店的话,要看有没有交消保了，有交的话，缺货退款的赔偿交易金额的5%,最低1元,最高30元。最好是先卖家沟通好哈!可以补发就补发，不能的话就退款吧，态度好点的就不要为难对方了，淘宝现在也不容易，要是态度恶劣的，可以申请小二介入，提交相关证据。
如果您对“卖家缺货”导致的退款申请有异议，可以及时与买家进行沟通，双方达成一致后，您可建议买家点击“修改退款协议”来修改为其他退款原因。
首先要说明的是，卖家因缺货延迟发货，不算不发货，以后也不再进行强制赔付。滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请的，淘宝网不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确认。
但是，如果买家通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货，于是故意拍下该商品，卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。这样的做法在现在是不可能的。淘宝网发布了延迟发货规则变更公示通知。通知称，买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请，淘宝网将不再强制支持赔付，而是由买卖双方自行协商。
在淘宝商城中，如果商家自己缺货，没有在宝贝详情页标注清楚，或者是故意去提前销售，那么淘宝买家是可以去进行投诉，并且要求赔偿的哦，相信上面整理的内容可以解决大家的问题。 |
