2020年的双十一活动还有好几个月才到呢，不过现在也该聊聊有关双十一的问题了，因为卖家要报名双十一活动的话得提前做好准备，所以先了解下活动情况是必要的。所以下文介绍双11考核方面的问题。
考核时间：目前官方也没有发出通知，不过据历来的经验看是在8月左右。
双十一考核一个店铺是挺多的，也有一些指标，双十一考核是比较重要的。我们来看一下往年的考核指标。
天猫将从8个维度对满足准入门槛的商家进行综合考量，以确定最终入围双十一商家名单：1.支付宝成交额（日） ;2、支付宝成交额（月）; 3、店铺类型;04、开店时长;5、客单价;6、DSR三项;07、售后服务综合指标;8、商家主营类目。
值得注意的有3点:
1、在售后服务方面，天猫官方新增了3个指标，分别是退款纠纷率、退款纠纷时长、自主完结率，以此对商家进行筛选，这就意味着若想进入围名单必须在自身的售后服务上做到“无残留”。
2、今年双11另外一个重要变化是强调品牌，“小二的KPI松绑了，没有非常大的销售压力，目的在品牌化，部分类目小二转成了品牌小二，专门和品牌商对接。”“品牌”的权重在增加，进会场的名单不再单纯按照销售额来决定，如果产品销售额低但品牌属性足够强，那也完全有可能逆袭。
3、同时关于今年的报名指标取值等各方面，规则上都有一些优化，包括不仅限于基本营销准则等指标取周期。
a.新店是有机会的，但是要看您的综合排名的情况，基本上类目4层级，以上，部分可能要求更高，
都可以有机会（历史经验）目前取值范围不明确，建议您8月份关注一下。
b.今年的双11同时更加关注NPS指标等，注意及时的维护好店内相关情况。
双十一考核会查看店铺近几个月甚至是一年的数据，卖家真想参与双十一活动，近期最好是不要大违规行为发生，否则你将与今年的双十一活动无缘。文章到这就完结了。 |
