互联网发展的越来越壮大，很多人也是看到网店的利润，选择开网店挣钱，网店越来越多的同时，购物的顾客也就越来越多，购物也成为我们日常购物的一种方式，闲着的时候就会看看，说到网店我们都知道，但是还有我们不知道的，那就是网店客服这个岗位，这个职位现在被店主很重视，网店店主也是费心的在给店主寻找专业的外包客服。
顺应互联网的发展，客服外包公司就出现了，一个型兴的公司，就是为网店提供专业的客服服务顾客，一方面可以降低店主的成本，也可以有效的提高店铺的转化率，所以很多店主都在选择和外包公司合作，解决自己店铺遇到的困扰，但是店主就会因为选择什么样的公司而困惑。那么网店选择合作客服外包公司的困惑是什么呢?今天老大圈淘宝论坛网小编和大家了解一下，看一看能不能合理的解决这些困惑;
距离问题
这个问题也是店主关心的，现在外包客服公司那个城市基本都有，这个时候店主就会担心合作的公司不和自己一个城市，这样沟通起来会不会很麻烦。
其实您是多虑了，互联网现在这么发达，网络联系也是非常的方便，实时的沟通根本不存在问题。
服务质量
店主也会担心当顾客提出个别问题的时候，客服会不会能回答出来，或者客服的服务不行，店铺会不会流失顾客，这都是店主关心的问题。
现在合作公司之后，我们店主可以自行的购买软件，也不是很贵，可以实时的看到客服的工作状态和销售的业绩，响应顾客的时间，这些都是可以通过数据看到的。
工作状态
店主会想客服在别的地方上班状态是什么样，因为自己店铺的咨询量比较少，所以拼的坐席，一个坐席负责几个店铺，能不能把店铺的知识熟记。
其实公司的客服工作会更好，因为公司有自己的管理部门会对客服进行管理，不会浑水摸鱼，客服熟知店铺信息，靠业绩说话的都是。
降低成本
很多店主也在想外包客服公司是不是贵，能不能有说的那么好，能不能提高店铺的转化率，为店铺创造更大的价值。
公司有自己固定的办公场地和设备，客服的工资也是低底薪加提成的方式，客服靠有业绩才能挣到钱，能够有效的提高店铺的转化率。
客服外包公司的客服都是具备丰富实战经验的客服，不管是沟通和销售技巧上都是有能力的，这样不管面对什么样的顾客，也能够更好的为顾客做出解答，正规的公司是靠管理把客服管理的更专业的，店主沟通也是很方便的。
现在很多店主都已经选择合作正规的公司了，效果也是很满意，也是口碑不错的，如果您的店铺也在为不知道怎么合作外包客服而困惑，可以来咨询我们，我们愿为您提供专业的客服，把店铺做的刚好，给您带来更大的价值。以上就是老大圈淘宝论坛网小编分享的全部内容了，大家感兴趣的话记得关注老大圈淘宝论坛网，了解更多相关知识。 |
