找回密码
 立即注册
搜索

如何和淘宝的平台投诉卖家客服问题?淘宝 投诉客服

很多朋友对于如何和淘宝的平台投诉卖家客服问题和淘宝 投诉客服不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!

[1] 12315如何投诉淘宝人工客服

只要拨通12315电话。说明投诉原因及提供投诉证据。和留下自己的电话,住址。及有效的联系方式。和对方的联系方式和地址。只要是理由充分,证据确凿,12315就会受理的。这样就可以了。

打开网站,输入12315,就会弹出投诉页面,就可以直接填写理由进行投诉

打开12315微信小程序也是一样的

[2] 怎么投诉淘宝客服最好

步骤1

在淘宝主界面里,点击我的淘宝。

步骤2

进入我的淘宝后,点击我的订单。

步骤3

进入我的订单后,找到想要投诉的店铺客服。

步骤4

进入订单信息后,点击投诉商家。

步骤5

进入投诉页面后,点击骚扰他人,填写投诉原因等。

步骤6

最后点击提交申请即可。

[3] 淘宝怎样投诉商家和客服

淘宝怎么投诉卖家?在淘宝购物时,总有那么几次购买到低劣的产品,如果再遇到态度恶劣的客服,那真是有苦难言啊!其实作为消费者,我们应当保障自己的合法权益,当我们购买到恶劣的产品及服务时,可以选择投诉淘宝卖家,从而维护自己的利益。关于淘宝投诉卖家的操作流程请看下文。

方法/步骤:

1、淘宝信用评分使用

在淘宝购物时,买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当受骗。

另外,购买产品后,不要急于确认收货及好评,尽量延长收货时间,以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为,如果已经进行好评,可以通过追加评论的方式举报不良行为。

2、投拆卖家

进入淘宝买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”:

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

3、进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。

这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。

卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。

淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

4、申请退款与售后

进入已买到的宝贝列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以直接申请退款,而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

5、点击退款或申请售后,进入退款处理页面,选择服务类型;

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

6、根据售后服务类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”;

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

7、提交后,等待卖家处理。

卖家收到通知会处理你的申请,或与你沟通解决;

如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

注意事项:

消费者在淘宝网购产品时,必须购买交纳保障金的淘宝店铺,并且尽量选择信用高,售后服务标识多的店铺购买产品,这样售后更容易维护及处理。

以上给大家详细介绍了淘宝投诉卖家的操作流程

[4] 淘宝如何投诉客服

步骤/方式1

打开淘宝

步骤/方式2

点击我的

步骤/方式3

点击官方客服

步骤/方式4

直接输入投诉客服

步骤/方式5

具体操作投诉店铺客服或者平台客服

[5] 淘宝如何投诉店铺或者客服

步骤/方式1

打开淘宝

步骤/方式2

点击我的订单

步骤/方式3

点击投诉卖家

步骤/方式4

选择投诉原因,提交

[6] 淘宝12315投诉如何处理

12315投诉处理的流程包括:

1、受理阶段。

12315平台收到投诉举报后,应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。

2、调解阶段。

告知受理后,市场监管局会在45个工作日内,为双方完成调解,如果在此期间未能达成调解一致,将依法终止调解。如果被告知终止调解,要想再维权,那就得找法院了。

3、同时应当注意,在发起投诉的时候,一定要严格按照规定提供投诉人信息、被投诉人信息、具体的诉求和事实并提供证据材料。

好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。

使用道具