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淘宝卖家被投诉在哪里看记录,被投诉详情怎么查

很多朋友对于淘宝卖家被投诉在哪里看记录和被投诉详情怎么查不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!

[1] 淘宝怎么打开投诉页面

1、登录账号后,点击页面上方的【我的淘宝】。

2、进入我的淘宝页面后,左侧的有个【退款维权】,旁边有个下拉箭头,点一下,再点击下面的【举报管理】。

3、进入举报管理的页面后,在头像的右下方有一行字:“投诉商品冒用品牌或与品牌商品类似”,后面是蓝色字体:“请点此举报”,点击蓝色字体,会进入全网举报的页面。

4、在全网举报页面的下方,有【举报记录】,在【我发起的】可以查看举报的结果。

[2] 12135投诉淘宝卖家流程

1.保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过沟通的聊天记录,以备投诉时使用。

2.与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

3.要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。

4.要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。

5.向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

6.向消费者保护协会12315投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。

[3] 淘宝怎么看自己的投诉

如果您在淘宝上投诉过,但在淘宝上无法找到该投诉,可能有以下几种情况:

1.投诉未处理:如果您刚刚提交了投诉,可能需要等待一段时间,淘宝才能处理您的投诉。处理结果出来后,您可以在淘宝上查看投诉的处理结果。

2.投诉已处理:如果您的投诉已经处理完毕,但您在淘宝上找不到投诉记录,可能是因为淘宝的投诉记录更新不及时,或者您的投诉记录被删除了。您可以尝试通过淘宝的客服渠道联系淘宝客服,让他们帮助您查找您的投诉记录。

3.投诉未提交:如果您还没有提交投诉,但您已经想好投诉的内容,您可以尝试联系淘宝客服,让他们帮助您处理投诉。

总之,如果您在淘宝上无法找到自己的投诉记录,可以尝试联系淘宝客服,他们将帮助您解决问题。

[4] 淘宝买家投诉了卖家谁会通知卖家呢

系统就会自动提醒有投诉。

[5] 被投诉详情怎么查

1在电脑浏览器里,进入淘宝官网,打开我的淘宝选项。

2在我的淘宝页面中,左侧项目栏中,打开退款维权选项。

3打开菜单,选择投诉管理选项。

4在右侧页面中,我们就可以查看到投诉管理选项。

5找到投诉商品,点击查看详情,我们就可以知道投诉内容详细情况。

[6] 淘宝卖家被投诉怎么知道是哪个买家

首先淘宝对买家的投诉信息是绝对保密的,淘宝卖家根本查不到是谁投诉的,在法律上这是消费者的权利。

淘宝卖家被投诉后,应该反思一下自己,是不是自己做错了,导致买家投诉。如果是自己的问题,那么没有什么好说的。如果不是自己的问题,那么,我们就要采取措施,保护自己正当的权益。也可以找人工客服进行询问。方法是点击投诉页面的“自助咨询”,然后选择人工客服进行询问。建议不要选择智能服务,选择人工服务为好。咨询后对我们有好处,可以知道如何处理,需要提供那些证据,也给自己增添了信心。

关于淘宝卖家被投诉在哪里看记录到此分享完毕,希望能帮助到您。

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