一、淘宝售后几点上班
一般也是分为两班倒。随着现在人们生活节奏较快，越来越多的人白天上班没有时间处理售后的问题，只有等晚上的时候才会有淘宝售后的问题进行咨询，所以晚班的售后也是非常有必要存在的。上班时间：(白晚班轮换)，白班09:00-16:30，晚班16:00-22:30，每月四天休息，休息时间由当月排班表执行，晚班客服下班时间原则上以22点30分为准(值班除外)，如还有客户在咨询，接待客服工作自动延长
二、淘宝客服离线消息怎么分配
淘宝客服离线消息分配主要根据客服的能力和工作负荷进行分配。一般来说，客服会根据自己的工作时间和工作量，将离线消息分配到不同的时间段进行处理。同时，客服还会根据自己的专业领域和经验，将不同类型的离线消息分配给不同的客服处理，以确保客户能够得到优质的服务。此外，淘宝客服还会通过自动化系统对离线消息进行智能分配，根据客户的咨询内容和历史记录，将离线消息分配给最适合处理的客服。这样可以提高客户的满意度，同时也能够提高客服的处理效率。需要注意的是，离线消息的分配并不是一成不变的，客服经常需要根据实际情况进行调整和优化，以保持高效的工作状态。 |
