一、金牌客服团队怎么申请
答申请如下：首先要熟悉商品。我们都清楚，做电商就是卖货的，把货卖给消费者。而客服起到的是一个销售员的作用，用心倾听。关于客服的需求或者是疑惑，都应该要认真的倾听，并且给予积极的响应，这样子就可以申请金牌团队客服了
二、抖店的金牌客服的标准
【定义】金牌客服团队评分等级是商家客服接待能力的评定，从新灯塔综合服务分、满意率多维度进行考评其中新灯塔综合服务分为基础考核项，达标后即可进入满意度评选注：为确保满意度数据真实有效且具备考评意义，有效月评价量大于等于100以上的商家可参加评选
【等级划分】等级分为三挡、分别是金牌客服团队、银牌客服团队、黑牌客服团队；
金牌客服团队代表客服接待先进团队、银牌客服团队代表客服接待上游团队、黑牌客服团队代表反面典型注。 |
