大家好，关于淘宝卖家被人家投诉很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于淘宝遇到恶意买家投诉怎么办的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！
[1] 淘宝顾客投诉到工商会怎么处理
1工商会是一个公正的调解机构，会依据相关法律法规对淘宝顾客的投诉进行处理。2如果淘宝顾客投诉到工商会，一般情况下会先由工商会的工作人员进行调解，了解投诉内容和双方的情况，并协助双方达成一个公平合理的解决方案。如果无法协商一致，工商会会安排相关部门进行调查并给予相应的处理。3另外需要注意的是，投诉到工商会是一种法律维权方式，需要提供相关证据和材料来支持自己的权益。如果投诉方提供的证据不充分或不准确，则可能影响到投诉的处理结果。因此，在投诉到工商会之前，淘宝顾客需要充分了解自己的权益和相关法律规定，准备好必要的证据和材料，以提高投诉的成功率。
[2] 网店卖家被买家恶意315投诉怎么办
1、登陆浏览器--登陆12315网上投诉。
2、可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。
3、可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择，这里我们点击投诉---填写投诉表格。
4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。
5、填写完成后会出现编号，这个一定要记住。
6、网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。
[3] 被淘宝卖家投诉会有什么影响被投诉了如何解决
买家被卖家投诉，淘宝客服会进行查实，然后要根据看投诉内容来进行相应的处理。如果淘宝客服判定你是无责的，对你是没有影响的。你可以上传你购买的物品的质量图，客服判定你赢了的话，那个评价就不会删，如果是恶意评价，客服就会删了你的评价。
如果淘宝判定你是恶意评价后，你受到的影响有：
1.买家和卖家可以进行协商，如果买、卖双方协商成功，则卖家可以“撤销”投诉。或者，若5天内，被投诉方已申诉，评价双方由于误会造成的差评，一经核实，并对已做出的评价进行撤销或修改后，投诉也可被“撤销”。
2.如果评价中涉及污言秽语，辱骂，违反“和谐社会”精神风貌的言语，一经核实，删除此评价，对评价方作警告30天，限制发布商品1天，限制购买商品1天，取消评价权。
3.如果被投诉方是利用评价来打击同行业卖家，一经核实，删除此评价，对评价方作警告90天，限制发布商品3天，限制购买商品3天，取消评价权。
4.被投诉方履次违规，情节严重，投诉作警告永久,并限制发布商品14天，限制购买商品14天，取消评价权。
如果个人对判定有疑议或者异议，可以进行申诉，可以提取当时和卖家聊天的记录或者拍下当时的你收到的商品原图上传给拍拍客服投诉中心。
扩展资料：
若买家被卖家投诉，买家可以保留所有的证据，无论是快递单还是物流号，以及收到商品时商品的损坏问题图，与淘宝卖家的通话记录，短信，聊天记录，这些都要保存好，这样就算买家被卖家投诉了也可以用这些证据进行申诉。
在网上购物遇到投诉问题是常有的，卖家投诉买家，对买家没有坏处，毕竟买家是站在消费者的观点上，客服会充分考虑买家的利益。作为消费者，你有知情和发表自己看法的权利，评价既然有3个等级，就有它的用处，不过商家为自己挽回声誉也没有错，卖家有投诉的权利，但具体是要看淘宝客服的判定。
恶意评价分为以下几点：
1.同行之间的恶意评价。
2.评价方利用“中评”或“差评”对被评价方做出威胁，或提出不合理的要求，如退款、降价等。
3.在评价内容中出现骂人、侮辱人的字样。
4.因为推荐物流的原因而对被评价人发起的中、差评
参考资料：
百科—恶意评价
开淘网—淘宝买家被投诉
[4] 淘宝卖家投诉成立之后怎么处理
投诉成立扣分之后，如对于处理结果有异议需要申诉：
申诉入口：可以进入【卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】找到处罚记录-【查看原因】-【我要申诉】，也可以进入【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉。
申诉时间：处罚后6天内，申诉入口只开放一次，申诉提交后，审核时间为3个工作日。
申诉凭证要求：
1.延迟发货问题，可以提交相关物流底单或物流红章证明、双方聊天记录举证号；
2.若因快递原因导致无法发货/丢件，具体无法发货的原因可以根据实际情况进行开具；
3.违背承诺类问题，可以提交双方聊天记录举证号，证明不存在违背承诺行为的凭证。
商家申诉时要注意以下几点：
1、若收到了赔付通知，但在【体检中心】页面里未找到对应的违规编号，则无处罚，无申诉入口，不会计入综合体验星级考核。
2、遇到恶意买家的处理方式：
可以到【恶意行为投诉中心】-【我要投诉】-【异常投诉】发起对买家的投诉，投诉场景可选择【恶意发起规则投诉】，提供"买家恶意投诉"凭证，审核部门会在1-3个工作日内核实处理的，若异常投诉成立，可以再进行申诉，申诉会成立，不计入综合体验星级考核，但赔付给消费者的钱款无法返还。
[5] 淘宝买家被卖家投诉会有什么后果
卖家也是可以投诉买家的，但是只限以下几种情况：
异常拍下
买家拍下大量商品导致无法发货
异常退款
买家滥用退款/售后的规则影响店铺正常经营
异常投诉
买家滥用投诉权利获取赔付
敲诈勒索
买家利用聊天工具向我敲诈勒索
不合理评价
利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为
投诉入口在淘宝网-服务中心，点击“投诉处罚”，进入“规蜜商家维权中心”，选择“投诉”，按照投诉类型，提交投诉。
[6] 淘宝投诉卖家是谁处理
淘宝投诉卖家由淘宝官方平台处理，淘宝买家在购买物品时与卖家发生纠纷，可以是货物的纠纷或者是服务质量的纠纷，如果卖家不予纠正，买家可以向淘宝官方平台客服投诉，提出自己的诉求，投诉官方客服会与卖家联系，协商处理与买家的纠纷。
关于淘宝卖家被人家投诉和淘宝遇到恶意买家投诉怎么办的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 |
