很多朋友对于淘宝卖家如何处罚客户退款和商家怎么部分退款给客户不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
[1] 我是淘宝卖家，如果货已发出，但是买家却要退款，那应该怎么办
1、对方会提出两种退款一种是收到货要求退款你可以拒绝退款然后对方还会再次提出退款这个时候你们就要自己协商解决问题如果一直解决不了淘宝的相关人员会跟进处理退款（会从这个货物的质量等方面的问题来判断这个款应不应该退给买家，如果质量没问题，买家的退款肯定会被驳回，然后交易成功）
2、另一种是未收到货要求退款也就是说对方没有收到你的发货所以要求退款这个时候系统会强制要求卖家上传发货凭证来证明这个货确实已经发出去了然后淘宝的相关人员会来审核这个发货单的有效性如果审核通过已经证明买家已经收到货了那么会驳回买家提出的退款如果审核不通过就说明你的发货单存在着某些问题会直接让打款给买家（一般只要你确实发货了，买家的这个退款是不会成立的，但是你一定要拒绝退款的同时上传发货凭证）
[2] 淘宝发错货，卖家不管了该怎么办
亲，可以选申请退款，没收到货，留存证据，您的地址和卖家发货写的收货地址。证明确实不是您的原因。
如果因为店家态度强硬，您也很生气，可以找小二咨询一下怎么投诉
[3] 淘宝开了发票还能退货吗
可以
可以退,现在施行的《消费者权益保护法》规定,网购商品除特殊情况外,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。
发出发票后卖价依然有退货退款的权利。买家购买商品之后，有权向卖家要求获取相关购货凭证，如发票、服务单据等，商家应根据实际交易情况开具真实、合法、有效的发票。请买家与卖家明确发票抬头、金额、数量、商品名称、发票公章等关于发票的详细内容，且双方通过阿里旺旺确认一致，以避免后续产生不必要的纠纷。
[4] 我在淘宝拍错了东西，卖家不给我退款怎么办
淘宝申请退款卖家不处理，根据你的订单状态，一般在48小时到37天，会自动退款。具体如下：
如果订单状态为“买家已付款”，卖家48小时不处理，会自动退款。
如果订单状态为卖家已发货，或交易成功状态：
1、申请“仅退款”的话，卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理，会自动退款。
2、申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给你7天时间完成退货并填写退货信息，你提交完退货信息后，给卖家的处理时间;
会根据您退货的快递方式确定，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，会自动退款。
[5] 淘宝卖家人身攻击、骚扰，投诉了会怎么处理
您可以在【卖家中心—账号管理—网站提醒】，自主勾选“旺旺-站内信-邮件”的按钮，勾选后，系统会在退款超时前1天，通过阿里旺旺、站内信、邮件的形式提醒您及时处理，避免钱款损失。
不知道大家有没有发现，现在退款页面举证会多出一个完成举证的按钮！当您上传完凭证以后，千万记得要点击完成举证，否则超时时间不会停止。若您未关注好，很可能会到超时时间自动退款给买家。
之后淘宝会按照相关流程进行取证，判断问题的严重程度，根据相关的规定来对事件作出处理，
如果是被认定为卖家责任，情节不太严重的会扣除相应的信誉分数，情结严重的可能会被封店，当然，和气生财，谁都不希望自己被投诉，有问题可以沟通交流解决。不过卖家一定要守承诺，不要欺骗买家，买家也不该无故的刁难卖家。各自都遵守该遵守的法则，就会避免很多纠纷。
[6] 淘宝上退款时间到了，卖家还没处理，退款会自动到帐吗
会的，申请退款，卖家超过3天以上卖家未处理，系统默认卖家同意，自动退款。
退款分两种情况，a.卖家未发货退款，b卖家已发货退款，
卖家未发货退款选择退款，需要申请请退款，再联系客服人员处理退款，在卖家未发货退款的情况下是全额退款的。有些客服人员说会统一处理，只要一直烦着她应该会立即处理的（卖家处理后是立马到账支付宝的）。一般是几个小时就可以了！
a.卖家已发货退款---未收到货。这可能涉及到卖家虚假发货/或者是没有发货。亲只需要直接申请即可，再联系卖家处理相关的订单。（卖家处理后是立马到账支付宝的）
b.卖家已发货退款---收到货。收到货对宝贝不满/不喜欢等申请退款，亲需要等寄出的宝贝到商家那里，等他们确定收到了才能处理这个退款。时间的长短和快递在途时间和卖家处理时间两者都有关。一般在3到5天内能处理完成（其中的运费需要和商家旺旺协商好)
卖家不同意退款可以维权处理。
文章到此结束，如果本次分享的淘宝卖家如何处罚客户退款和商家怎么部分退款给客户的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！ |
