大家好，今天来为大家解答淘宝卖家违反消保协议这个问题的一些问题点，包括已签署消保协议跟保证金区别也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！如果解决了您的问题，还望您关注下本站哦，谢谢~
[1] 淘宝店铺释放怎么解冻保证金
淘宝店铺释放保证金的方法是通过取消店铺挂起或冻结状态来解冻保证金。保证金被冻结的原因可能是违反淘宝规定，如卖家违规操作或违反交易规则等。为了避免保证金被冻结，卖家在开店前应仔细了解淘宝规定及交易流程，严格按照要求操作，避免违规情况的发生。对于被冻结的保证金，卖家需要联系淘宝客服解决相关问题，提供相关资料以证明自己无违规行为。此外，在日常经营过程中也要注意保持良好的信誉度，提高评价评分，减少违规情况的发生，从而保障店铺的正常运营。
[2] 淘宝消保怎么退
淘宝消保保证金能退还（申请解冻）。无论是个人类型店铺还是企业类型店铺，无论在电脑端操作还是无线端操作，淘宝集市开店都是免费的。但为保障消费者利益，开店成功后部分类目需缴纳一定额度的消保保证金（保证金缴纳成功后也随时可申请解冻）。保证金在后续不开店之后可以申请解冻。解冻保证金的条件如下：
1、没有强制保证金类目商品正常在架销售（如有手机类目商品在架销售，则不能将保证金解冻到10000元以下，需下架商品后再进行解冻）。
2、没有在消保保障期内的交易，普通交易的维权期为交易成功后的15天内，三包商品为交易成功后的90天内（交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻）。
3、没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单。
4、没有正在处理中的投诉/售后记录（需要完结售后维权、投诉后再申请解冻）。
5、没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录。
6、没有正在处理中的催缴单（需要补缴完成后再申请解冻）。
7、没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录。
8、无延长/限制保证金解冻的处罚，或处罚已申诉撤销，或有延长保证金解冻的处罚但已达到处罚延长解冻保证金的时间。扩展资料淘宝存在假货处罚且未申诉成功，平台将扣除店铺的经营类目对应的保证金金额：1、24分≤出售假冒商品违规扣分
[3] 淘宝卖家被买家投诉，会得到怎样的处罚
卖家违约的处罚有：
（一）卖家违背以下任一特殊承诺的，每次扣六分：1、加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求（除发货时间外）提供服务的；2、卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的；3、卖家通过各种方式参与套取淘宝官方发放的红包或积分的；
（二）卖家违背交易承诺的，每次扣四分：1、淘宝中国判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”，但拒绝履行七天退换承诺的；2、淘宝中国判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担的；3、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的；4、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠与的；5、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的；6、交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的；或七天退货包邮商品，卖家拒绝承担发货运费的；7、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的；8、卖家违背其自行作出的其他承诺；
（三）卖家违背以下交易承诺的，每次扣三分,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝中国人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。1、除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外）；2、买家付款后，卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）；3、买家付款后，卖家拒绝给予买家，其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的；4、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的；
（四）除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家未在淘宝中国人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。违背承诺定义：如卖家有拒绝向买家提供其在承诺的各项服务，投诉原因包括：交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、未按成交价格进行交易，买家可在投诉卖家时选择对应的投诉原因。
违背承诺投诉发起条件
1、付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。
2、交易状态为“交易成功”0-15天内（非消保卖家）违背承诺投诉发起路径到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择对应的投诉原因（交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、、未按成交价格进行交易）。违背承诺投诉举证要求一、致维权方请写明的维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如：1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图；2、阿里旺旺举证号；3、淘宝站内信截屏等等，证实卖家存在如拒绝通过支付宝交易等违背承诺行为的。二、致被维权方申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请按如下选项来进行下一步申诉：A、如仍希望通过支付宝、信用卡或货到付款的支付方式与买家交易，请马上和买家联系，争取第一时间消除误会；B、如并没有让买家去操作确认收货的，请您做出合理解释并提供如下凭证：1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图；2、阿里旺旺举证号；3、淘宝站内信截屏等等，证明您所述的情况。违背承诺投诉处理时间维权发起后，淘宝客服介入后将在4个工作日给出处理意见
[4] 淘宝店铺已签署消保协议什么意思是正品吗
不是说商品是正品，这句话的意思是说店铺已经签署了消费者权益保障协议。如果商品有质量问题，商家要协助消费者解决处理，如果消费者有商品发生退款，商家没有及时确认退款的话，平台会从商家的消保金里扣除，而消保金商家没有及时补足的话，会影响店铺后续商品销售。
好了，文章到这里就结束啦，如果本次分享的淘宝卖家违反消保协议和已签署消保协议跟保证金区别问题对您有所帮助，还望关注下本站哦！ |
