找回密码
 立即注册
搜索

淘宝发货丢件卖家不给退款怎么办 快递一直滞留卖家拒绝退款怎么办

大家好,关于淘宝发货丢件卖家不给退款怎么办很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于快递一直滞留卖家拒绝退款怎么办的知识,希望对各位有所帮助!

[1] 淘宝退款的货卖家拒绝发货而且漏发了怎么办

对于淘宝关于店铺未能按时发货的处罚,其实早在12年的时候就已经有了,但是知道的人却不多,而且很多不厚道的店主明知但还会装傻。那么什么情况才是属于未按时发货呢?

1、无论是天猫店还是普通的淘宝店,基本上发货时间都是3天之内,如果卖家未做说明,超出3天仍未发货的,即可视为未按时发货。

2、商家和买家另行约定了发货时间,但没有在宝贝页面明确地标识的,或者已经标识但买家没有明确认可的。

3、买家付款之后询问商家什么时候可以发货,商家明确表示说今天/明天/后天可以发货,但是最后物流信息却迟迟未更新的。

我想很多朋友都会遇到上面说的第三种情况,就是买家当天就点击发货了,也填写了物流单号,但是物流信息超过3天仍未有更新,打电话到物流公司也表示查无此件的情况。其实出现这种情况90%以上的原因就是卖家虚假发货。

很多人最后都被卖家忽悠住了,而选择继续等待、忍气吞声,
其实你完全可以把证据截图下来并申请退款,而退款时一定要选择“

未按规定时间发货

”!
可能卖家会威胁你将退款原因改为其他,否则不予同意退款,所以呢,这时的解决方法就是直接亮剑吧!

根据淘宝规定,商家未按时发货,买家是可以获得成交金额的5%作为违约金,如果买家发起投诉后卖家在淘宝人工客服介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,则只需扣除违约金;但如果买家以多重理由拒绝承认行为并拒绝承担违约金的,最后不但会要扣除违约金,还要被扣除3分。一般卖家这个时候都会认怂了。

[2] 快递一直滞留卖家拒绝退款怎么办

建议在申请退款之前先联系卖家客服,说明情况,然后再申请退款,一般95%以上的卖家都会让你满意退款的(当然极少数卖家除外),接下来你就可以申请退款了,未发货的退款流程还是比较简单的。

如果沟通后卖家还不让退款,拒绝你的退款申请,那就不用想了,直接点击投拆维权,淘宝小二会在规定时间内介入处理。

[3] 我买了东西送货过来坏了,卖家不肯退货怎么办

既然是当着快递面验收的。货物损坏,如果确实不是你搬运操作造成的损坏,拍照留证,拒收货物,然后把证据提供给卖家,卖家可以找快递索赔的,你只要拒收,并且提供快递运输造成的损坏,这样卖家是没有理由不处理,但是如果是你自身在签收的过程中自己人为造成的问题,这必然会产生分歧的!

[4] 卖家虚假发货又不同意退款怎么办

只要不是无理由退换,买家就不用担心运费险的问题,运费肯定是卖家负责,如果你此时不想要这个东西,但是他已经发货了,你可以拒收,或者收到了,找一些毛病退回去,千万不要无理由退款
如果没有收到东西,没有物流,那就更好了,就直接退款,卖家不同意就继续退款,退到同意为止,如果是天猫店就更好解决,48小时不发货就是未按约定时间发货或者是打天猫官方店的电话,如果是淘宝就打淘宝的电话
看了你这个事情,一定是因为你要退款,他们故意先搞了一个虚假单号,
我双十一买的一件衣服也是这样,衣服不咋滴但是毛领颜色不对,我一开始本着能解决就自己解决的态度,他们说给我补发,结果发了一个假的物流单号给我,结果我投诉他们未履行承诺,淘宝居然给商家一个解决机会,之后马上给我发货,但是因为这样子很气,衣服就不想要了,后面我直接申请退货,说衣服不要了,理由写的是未按约定时间发货,他们找我要求七天无理由退货,我没答应,我庆幸我没答应,不然后面的邮费又要不回来了,后面他们兜兜转转终于同意我退货了,一并把毛领也退回,之后我又去问他们,说邮费怎么说,因为他们之前说运费险不够的他们补,我又去确认一遍,他们居然说邮费我自己补,我怒了,因为已经投诉过一次,阿里小蜜判我投诉不成立
后面我又打天猫官方电话,可以向他们再申请一次投诉机会,因为毛领一个星期没给我发货,我问客服投诉他们未按约定时间发货还是投诉他们不给我退运费
客服说,他们的规则不针对补发商品,和我说投诉他们不给邮费比较胜算。
结果我满怀期待的,阿里居然说我投诉不成立,这次没有给商家解决方案机会
觉得我说的不在理就说我不成立,觉得我说的在理,居然给商家解决机会,所以我想说,这个平台现在对商家还是有偏袒的
之后衣服也寄到那边了,然后衣服钱退了,后面商家居然拒绝给我运费,之后我不同意,客服介入,终于帮我运费从他们的保证金里面要回来了。兜兜转转一个月,就因为一件衣服搞成这样
就因为我奔着一颗能解决的心,如果一开始我直接退货说他们实物与图片不符,他们也吃不了兜着走。有些时候买家太善良,卖家就欺负人。
说我了我这么多事情,我的意思就是说很多时候千万别期待能从卖家那里维到什么权益
很多的时候平台都是偏袒卖家
总之保证充足的证据截图,千万不要骂人,这个是重点,你可以说他们一开始给我发单号,很久没有给我发货,又莫名其妙又给我发了一个单号,是不是证明前面的单号是假的?
或者最简单的方法就是,如果真的有物流,收到货以后找个理由把东西退了,比如说什么鞋子码偏小,平时一直穿36的就你这个穿不进去,然后举例证据什么的
如果没有物流那就等待,等个一个星期,不要担心运费险,运费险是从收货后开始计算的,最后千万不要同意七天无理由退货,不然运费险不够赔的地方他们卖家也不会补给你,毕竟已经闹掰了,人家没必要再给你,还有就是,解决问题的时候提供有力证据
不然他们客服就会偏袒卖家
希望我的回答对你有帮助


[5] 淘宝上买东西快递不动,卖家不给退款怎么办

你先看下他承诺的是几天发货,有24小时的、也有72小时的,如果你买下他的东西,还在发货期内,请协商解决,旺旺解释下退款原因,一般商家是会答应处理的,毕竟都有7+无理由退换货,没发最好处理,就不用为运费的事发生纠纷了,对谁都好要是卖家不愿意退,且没有正当理由,请在购买的商品页点击申请退款项(注明退款原因,一定要写),看商家后面的操作,他要是拒绝退,继续联系他,说明理由,协商不成投诉平台小二就可以了,后面的事,商家会主动找你的

[6] 淘宝换货商家迟迟不给换怎么处理

淘宝换货商家迟迟不给换的话,先要联系一下客服,看是是不是仓库那边漏发货了,让客服去催一下,如果联系客服后过了几天还是不给发货的话,可以去订单申请退款,退款成功了直接重新下单购买新的商品就好了,没必要等对方换货浪费时间。

如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。

使用道具