大家好,今天给各位分享淘宝卖家怎么设置客服评价内容显示的一些知识,其中也会对淘宝卖家怎么隐藏评价进行解释,文章篇幅可能偏长,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在就马上开始吧!
[1] 为什么我在淘宝上评价怎么看不到
可能是因为以下几个一是评价还在审核中,需要一些时间才能显示出来;二是评价内容存在违规行为,被淘宝平台删除了;三是评价可能被卖家设置成只有自己能看到,其他人无法查看。
无论哪种原因,消费者都可以通过向淘宝客服反映情况来解决问题。
[2] 拼多多商家版怎么查看客户评价
商家版拼多多可以通过以下步骤查看客户评价:
1.登录商家版拼多多账号。
2.点击左侧菜单栏中的“评价管理”。
3.在评价管理页面中,可以查看最近评价、全部评价、好评率、差评率等信息。
4.点击“全部评价”可以查看所有买家对商品的评价,可以按时间、评分等条件进行筛选和排序。
5.点击每个评价可以查看买家对商品的评分、评价内容、买家昵称等信息。
注意,商家版拼多多只能查看买家公开评价,非公开评价无法查看。
[3] 淘宝卖家怎么隐藏评价
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首先进入淘宝,点击右下角的我的淘宝,在该页面点击头像。
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然后在新页面中点击我的评价。
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接着在新页面中点击已评价,在已评价的商品右下方中点击符号。
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最后在弹出的窗口中选择隐藏评价即可。
[4] 淘宝给客服好评有什么用
如果客户对淘宝客服给予好评,客服的工资提成可能会增加。因为客服评价可以让店主更容易掌握每一位客服的服务情况,更容易管理和改善店铺,而淘宝客综合竞争力服务评价是是商家对客服人员评价的一部分,可能与奖金、佣金、工资挂钩。
[5] 怎样查看考核淘宝天猫客服的评价解释
1、首先登录千牛,打开工作台,在应用中心找到【客户之声】。
2、客服每月基本任务就是通过负面评价中及时处理解释回评。(子账号需开启评价管理权限)。
3、做为客服主管可先通过【评价分析】-【客服绩效】查看客服解释数量。(根据自己店铺情况制定绩效考核数量)。
4、查看对应子账号解释回评的质量,毕竟会有客服滥竽充数,数量达标质量不行。
5、服务体验考核也可以在负面评价中筛选标签,查看因客服个人问题导致的评价,根据情况及时沟通加强培训。
6、通过【卖家中心】-【评价管理】中也可以做评价解释。
7、通过【生意参谋】查看负面评价趋势数量,可根据情况制定客服月基本任务考核数量。
[6] 我在淘宝给卖家的评价为什么没有显示在我所买的商品下面
1、要买卖双方都已评价才会立即显示,单一方评价要等一个月左右才会显示。
2、双方互评后显示会有延迟,可以晚半小时再查看,最晚等两三天都能显示。
3、评价有争议也会暂时性或永久性不予显示。
例如有恶意刷信用的问题,或评价中的一方被另一方投诉。
4、评价中含有广告、辱骂的恶意或违规词语,被自动隐藏。
5、买家评价时未留下只言片语,会自动被隐藏显示,但好评依然会计入双方买卖信用。
6、双方虽然都按常规评价了,但都没有在评价时写下只言片语,这种情况默认不显示。
7、相同买家相同卖家相同商品又在同一时间拍下的交易次数大于1,评价只会显示一次的。
8、如果都不是以上问题,双方评价后15天仍未正常显示,可以通过淘宝客服热线反映问题,通常都能得到解决。
好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。 |