找回密码
 立即注册
搜索

淘宝卖家是什么样的客户群体?淘宝消费群体

各位老铁们好,相信很多人对淘宝卖家是什么样的客户群体都不是特别的了解,因此呢,今天就来为大家分享下关于淘宝卖家是什么样的客户群体以及淘宝消费群体的问题知识,还望可以帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!

[1] 中国移动是不是对客户划分等级什么样的才是它所谓的目标客户

应邀回答本行业问题。

不仅仅是中国移动,三大运营商都会对客户进行划分。而三大运营商也都有自己的目标客户,至于什么是目标客户,这个要看各个活动不同了,有一些活动是针对目标用户的,如果你不是,你就无法参与。一般目标用户会收到电话邀请,或者是短信邀请。
运营商对客户细分也是通信业的传统了,这个是三大运营商都在做的事情。
三大运营商之间的竞争非常的激烈,可以说,通信业是竞争的最厉害的垄断行业了。说是垄断行业,但是比民企之间的竞争还残酷,还血腥,至少民企也没有在推广活动的时候发生互殴的行为,这个在通信业里并不什么太新鲜的事儿。运营商之间还有互相拆台的情况发生,这个也不是很少见的事儿。

通信业的运营商是同质化竞争倾向最明显的企业,业务互相渗透也非常的明显。运营商为了最大化的提高自己的盈利能力,需要知道客户想要买什么,以及如何将这些用户想要买的服务传递给用户。

真正基于如此,运营商对于客户进行细分就是必然之举了。
客户群体的细分,这块中国移动做的是最厉害的。
这个用户的细分可以有很多的维度,每个用户都可以同时带有多个维度的标签。

按照客户的价值,会被分为低端用户、中端用户、高端用户;

按照客户的类型,也被分为个人用户、家庭用户、集团用户;

按照客户的重要性,也会分为普通用户、重要用户、信誉用户、潜在用户;

按照客户的工作,可以分为学生用户、青年用户、商务用户、一般用户、企事业用户等;

按照客户的各种敏感性,也分为资费敏感用户、服务敏感用户等;

现在携号转网来了,也有了新的分类,就是按照客户试图转网的强烈程度的等级进行划分。

运营商会针对不同的用户,设计不同的套餐,然后进行有效的推销;也会搞一些活动,针对性的进行推销。
现在基本上客户的划分,是有大数据的统计来完成的,某个套餐,某个活动,主要的针对的客户,就被称为”目标用户“。
现在基本上运营商的业务都是外包的,也就是大家比较熟悉的电话营销。

一般来说,运营商推出一个新的活动,电话营销都会拿到每天需要推广的对象,现在基本都是打电话,这些接到电话的,就是这个活动的”目标用户“。而没有接到电话的非”目标用户“某些活动是无法参与的。

其实校园营销也是针对目标用户的,那就是那些大学生。而也有针对新生的迎新套餐,这个活动的目标用户也就是新入学的大学生了。

总而言之,不单单是中国移动,三大运营商都会进行客户的划分,这也是运营商互相竞争的手段。目标用户现在基本都是大数据分析了,比以前的人工筛选要方便的很多,所以,各种活动也推出的更多了,基本上我们都可能是某个活动的”目标用户“。

以上个人浅见,欢迎批评指正。喜欢的可以关注我,谢谢!

认同我的看法的请点个赞再走,再次感谢!

[2] 拼多多是个什么样的平台

拼多多成立于2015年9月,定位于社交电商的平台,通过与微信生态的结合而迅速做大做强。目前是仅次于天猫、京东的第三大电商平台。

2019年618电商大促中,拼多多平台订单数突破11亿笔,GMV同比增长超过300%,有近7成订单来自三线及以下城市。这种业绩表现也更加说明了中国电商的发展已经由天猫、京东所形成的两强格局演变成了天猫、京东、拼多多三分天下的局面。

从地域看,拼多多平台的订单超过七成来自下沉市场。“拼模式”和百亿补贴系列活动释放并满足了中国消费者的真实需求,既带动了普通用户的消费升级,也惠及了城市中产阶级。

拼多多主要利用微信的分享裂变功能迅速的发展,通过“拼团”模式获取裂变用户,实现用户数的裂变式增长。拼多多平台不同产品或不同商家的最低“拼团”人数有差别,一般最低2人就可拼成,有的需要5人才能拼成。初始“发起拼团”用户将产品链接分享给好友,好友“参与拼团”,将产品链接继续分享,如此循环往复直到拼成,产品链接不断分享,用户数也不断增加。背靠腾讯的流量优势以及“拼团”过程中商品主动搜索消费者的特征,可实现低成本获取流量。

拼多多2018Q1获客成本仅为24.3元,不及阿里京东的零头,同时其2018Q2活跃用户达3.44亿,首超京东、占阿里的60%,但其2081Q2年度GMV仅为2621亿,与阿里的4.82万亿、京东的1.29万亿差异巨大。究其原因,是拼多多平台客单价低的缘故,2018Q1客单价不足40元/单。此外,其2017年单个活跃用户支出也仅为577元,与阿里的8732元、京东的4426元相差巨大。

拼多多的社交电商模式还是具有获客成本低的优越性的,但是同时也有不少问题的:比如假货问题,这个成为公众吐槽拼多多最多的地方。当然了淘宝发展初期也经历了假货横行的阶段,如何做能够提供又好又便宜的商品呢?唯一的解决方式就是优化供应商和供应链,通过提升流通效率来为顾客创造价值。

目前我国有大量代工的厂家产能过剩,在中美贸易战出口困难的情况下,拼多多完全可以整合这些供应商为平台供货,通过整合的方式为顾客提供物美价廉的商品。所以未来拼多多的发展肯定是不同于天猫、京东的发展模式。

[3] 我在做理财,主要是销售,请问怎么发展客户

很荣幸能回答这个问题,我本人目前供职于国内排名前列的财富管理机构,平时也会涉及到很多股权投资项目。以下是工作中的一些切身体会,希望对你有所助益。

根据收益性、流动性、风险性的不同,理财分很多种,正规的渠道大致分为银行、信托、三方财富管理机构。如果是在三方财富管理机构做私募的话,那么目标人群属于可投资资金在百万级的高净值人群了。
首先,要明确自己所售产品的特性,才能精准定位客户群。
私募股权投资的特点是,收益高、封闭期长流动性差和高风险的投资类别,这就要求客户必须具备长期投资、价值投资的理念。

所以客户画像就出来了,具备百万级的投资实力、有长期投资理念、追求高回报、风险承受能力较强。
很重要的是明确一点,真正认可这样投资理念的客户一定是极少数,所以发展客户的过程中大部分人都是非目标客户,你只是用比较多的方式去寻找那一小波符合资质的人,通过约见,面谈让对方接受公司的投资理念,认可公司实力建立信任关系。
下面说一下具体的拓客方法
打电话,这是必须的,也是效率最高的。
每天必须有足够量的电话才能遇到那个概率,这个可以作为一个定量的、常规的、每天必须做的动作。我的第一个千万客户就是通过电话认识的,然后慢慢的才认可公司。这里需要说明的是,即便是打电话也需要高质量的电话资源,企业主、高管或者在银行有大额理财的转化率最高。打电话的目的不是在电话里成交,而是建立连接,添加微信,最好的结果是能产生约见。
高端活动拓客,建立客户基数。
平时像大的媒体年会、海外房产展销会、五星级酒店答谢会等企业主和高净值人士出入的活动,一个月可以有几次这样的活动,会上主要是多加一些微信,留下一个好的印象。如果明显感觉到是高净值的人士一定要找机会交换名片,这个需要克服被拒绝的恐惧心理,做好充分心理建设,总之就是多开口。
互联网引流,提效增量。
主要方法有两种,一种是能找到一些质量较高的“微信群”慢慢开发,定期分享行业专业知识,提供有价值的信息,时间长了,有需要的客户会主动联系的。另一种方式是通过领英或者其他层次较高的社交工具,寻找高端人士建立关系告诉对方你能为他们提供的服务,如果对方有需要的话会继续和你互动的。互联网引流的优势是流量非常巨大,信息传达率会非常高,提高成交概率。
借力公司活动,事半功倍。
自己公司经常会有一些投资分享活动,可以借力活动电话邀约客户,通过专业的投资专家的讲解和现场的客户氛围会增加客户对公司的信任。

最后一个自己的切身感受,不要在没有投资能力、资质不够的非意向客户身上花费额外精力,这样是浪费彼此时间,做有效的工作,长期坚持一定会春暖花开。

作者:新波

从事高净值人群财富管理工作,重度旅行患者。

坚信无论自身成长还是资产配置,长期投资和价值投资理念是不二之选。

[4] 什么是淘宝的“千人千面”

之前的回答从关键词解释了很多,那么我们来换个角度,从数据分析角度来说,什么是千人千面。

做数据的不知道千人千面就可以出门右拐了。

千人千面一开始由阿里打造,与聚星台、御膳房的产品一同为平台商家提供智能化数据分析和数据化营销的服务。作为一种喜好相似推荐,后来不仅被各大交易交易平台效仿,更是有很多资讯平台一同看齐。而千人千面一度被誉为大数据分析的终极应用,背后虽然有平台算法的支持,也有商家数据分析师利用DataFocus等数据分析工具的支持。那么从数据角度来说,什么是千人千面呢。

他就是企业数据和私域流量的个性化应用,是在大数据的指导下,网站对用户提供个性化的精准营销的重要方法。我们可以从三个方面进行理解。

第一是精准到“毛细血管”的数据化运营。它是平台赋予给商家的,基于大数据的一客一策略的能力,它构建于商家对客户的洞察,考验的是商家的差异化运营水平。

第二是从消费者到顾客的升级,以前说的客户关系管理(CRM)我们有写到过,是一种以数据为核心,以体验建设为长期坚持,以客户营销为突破口的综合性工程。那么千人千面将CRM的C端数据,从消费者升级为顾客。

第三我们要了解一下阿里的大数据平台-御膳房,它首先是一个开放的计算平台,把阿里的数据以很安全的方式开放,商家可以在上面做人群标签定制;其次是可审计的数据容器,服务商可以将不同维度的数据放进去。

所以,我们会看到平台固然有海量的数据,但会分成公域和私域,有一部分数据在内部,商家无法接触到,此次的“千人千面”便是为商家提供的解决方案,不仅是让平台猜测消费者的喜好,也让商家能参与,甚至还可能让消费者自己去表达,由此,就能让他们得到比较精准的商品。

这并非一朝一夕之功,要做出消费者的人群画像,首先需要平台开放一部分数据,然后建立一些数据模型,但最终还是要看商家对消费者的研究达到了什么地步。在此基础上,商家要与阿里一起不断磨合,快速更新迭代,然后找到更适合的模型。对于“千人千面”的效果,商家越了解自己的顾客就能做得越好,拥有的数据量越大越好。

想更多的了解数据分析或各种数据解决方案,敬请移步DataFocus官网(
www.datafocus.ai
)。

[5] 淘宝宝贝的人气排序是如何排名的

淘宝的人气排序是多重因素决定的,

包括下单量多少,粉丝的好评率,店铺或产品打开率等等因素,但是,由于淘宝水军的注入,这些都是可以人为去改变的,所以说,人气高的产品质量不一定真的好,还是买的时候尽量选择送运费险的产品,这样见到实物才好判断。

[6] 一个高素质的销售员应该具备什么样的素质

一是对产品的熟悉和认知能力。对产品性能、优缺点熟练掌握,对所销售的产品与同类产品的性价比、性能比一清二楚。二是对市场的预判能力。哪个地方需求量多大,未来产品需求如何应该心中有数。三是超强的沟通和协调能力。能够引起客户注意,能在短时间建立关系圈子。四是有恒心有毅力,能坚持长久百折不挠。五是良好的人品。能够得到大家的信任。

关于淘宝卖家是什么样的客户群体和淘宝消费群体的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。

使用道具