大家好，淘宝卖家网络不正常怎么解决问题相信很多的网友都不是很明白，包括淘宝卖家最怕什么也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于淘宝卖家网络不正常怎么解决问题和淘宝卖家最怕什么的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！
[1] 对淘宝商家不满意且拒绝退款怎么办
只能选一样，要么退款，要么差评，退款你拿回本金。差评的话不一定能拿回本金！又想给评价又想退款，这样不符合平台规定！能退款劲量退款，拿到钱就行了
[2] 淘宝怎么投诉卖家，要是卖家24小时不处理投诉怎么办
1、违背发货时间承诺处理流程：
①卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）
②若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）
③若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）
④若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。
客服介入之前，卖家可以点击投诉页面"同意赔付"按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。
温馨提醒：主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的，可以通过线下支付宝直接到账的形式将钱款赔付给买家，然后在投诉页面提供支付宝交易号或转账截图以便核实。一旦确认已赔付成功，投诉也不会做扣分和重复赔付。
赔付计算公式：存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外），具体请点此查看；2018年8月1日起一级类目“大家电”（除“大家电配件”二级类目）下发布商品，除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外），需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。规则公示点此查看，更多流程问题可以点此查看。
2、违背发货时间承诺如何赔付：
若买家发起的投诉类型为：未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。
赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费\红包的金额），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外），具体请点此查看。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。
举例：买家购买了一件衣服，订单金额为710元其中有10元是邮费，当买家投诉卖家"未按约定时间发货"成立，卖家需要赔偿给买家的违约金是（710-10）*5%=35元，因赔偿金最高不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。
扩展资料
违背发货时间承诺投诉举证要求：
1、致维权方：
请写明您的维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如：
a、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
b、阿里旺旺举证号
c、淘宝站内信截屏
d.充值账户明细截图或游戏截图等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为。
2、致被维权方：
您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下选项来进行下一步申诉：
a、如您仍愿意与买家交易或已履行发货义务，请马上和买家联系协商，争取第一时间消除误会；
b、如您并没有买家维权中所反映的行为，请您做出合理解释并提供如下凭证：
1）完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
2）阿里旺旺举证号
3）淘宝站内信截屏
4）发货凭证
3、补充说明：
a、如您已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录，请提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明（需说明物流揽件时间并加盖物流公章）。
b、如您已经在约定时间内发货且有跟踪记录，但物流原因导致商品退回，请提供物流发货底单和物流退回原因红章证明（需说明物流退回原因并加盖物流公章）
c、如您旺旺上有和买家明确约定发货时间，且买家在发货时间内主动申请退款投诉，请您提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。
d、如买家在发货时间内明确表示不需要该货物要求退款，导致您未发货或联系物流追回商品的，请您提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。已经发货的，请提供物流发货底单。
e、对买家发起的投诉，请举证方在72小时举证期内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。
参考资料：
淘宝——违背发货时间处理
[3] 被淘宝卖家短信轰炸了，该怎么办
有一次在淘宝买了双鞋子，300多块钱。卖家说的是真皮，300多在实体店也能买到差一点的真皮了吧。收到货打开鞋子一大股恶胶臭，当时问卖家说是皮子用胶水粘的，有点点异味正常的。我想想我算了，试穿一天，第二天晚上发现白色袜子变成了黑粽色！！然后在网上查一下说这种鞋子有毒一定不能穿！(用什么工业色素染的)然后问卖家，他说只包断底断面什么什么云云的。当时也没管他，第二天起床发现脚开始起水泡（不是鞋子打脚）我去医院医生说是中了什么毒。弄好了药回来把诊断书发给卖家，她说跟她鞋子无关，鞋子也不能退。妈的当时就气不打一处来！不过也没地方撒气，只能拍照上图给了个差评！第二天开始手机莫名其妙的接到各种电话，都是骂我的，当时我还不知道是怎么回事，晚上这家卖家的客服打电话来说，叫我退鞋子，差评删了！！还说如果不退就让我倒大霉，然后说出了我的身份证号，家庭住址！！我滴妈呀！！当时吓坏了我！！后面接连有1个月天天接到他们莫名奇妙的骚扰电话。那时刚好是接近双11的时候他们店里有个首推的鞋子只卖59，我老板一口气买了10双，全给了差评。我朋友也帮我买，差不多买了20多双他们的鞋子。20多个差评，然后某宝官方就有人找到我了，把这20多双鞋子给我退了(鞋子全部在公司被老板用刀砍成两节)，还让卖家给我道了歉，陪了点钱！！本来当时是准备去上第二年的315的！截图证据这些都准备好了，记者也找好了！后面想想，我就是个上班的，多一事不如少一事，我不想再麻烦我老板和朋友了，就接受了某宝的和解了！
[4] 12315投诉淘宝卖家卖家会受到什么处罚
不会受到处罚，商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理，其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。
[5] 淘宝卖家人身攻击、骚扰，投诉了会怎么处理
您可以在【卖家中心—账号管理—网站提醒】，自主勾选“旺旺-站内信-邮件”的按钮，勾选后，系统会在退款超时前1天，通过阿里旺旺、站内信、邮件的形式提醒您及时处理，避免钱款损失。
不知道大家有没有发现，现在退款页面举证会多出一个完成举证的按钮！当您上传完凭证以后，千万记得要点击完成举证，否则超时时间不会停止。若您未关注好，很可能会到超时时间自动退款给买家。
之后淘宝会按照相关流程进行取证，判断问题的严重程度，根据相关的规定来对事件作出处理，
如果是被认定为卖家责任，情节不太严重的会扣除相应的信誉分数，情结严重的可能会被封店，当然，和气生财，谁都不希望自己被投诉，有问题可以沟通交流解决。不过卖家一定要守承诺，不要欺骗买家，买家也不该无故的刁难卖家。各自都遵守该遵守的法则，就会避免很多纠纷。
[6] 网购卖家不发货怎么办
作为之前的一个淘宝小二
针对此问题简单回复
1.买家可以通过申请退款，来追回钱款，
因为商家没有发货凭证跟您本人签收的快递底单所以基本很容易就追回
2.如果觉得要维护权益，可以进行未按要求发货的投诉
淘宝商家们可以关注我哦，私信问题都会回复??
文章分享结束，淘宝卖家网络不正常怎么解决问题和淘宝卖家最怕什么的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！ |
