找回密码
 立即注册
搜索

淘宝卖家订单险破损怎么赔,订单险买家退货怎么办

老铁们,大家好,相信还有很多朋友对于淘宝卖家订单险破损怎么赔和订单险买家退货怎么办的相关问题不太懂,没关系,今天就由我来为大家分享分享淘宝卖家订单险破损怎么赔以及订单险买家退货怎么办的问题,文章篇幅可能偏长,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!

[1] 淘宝赔付规则最新

1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金

[2] 淘宝购物破损退回运费怎么算

如是运输损坏,应由快递公司承担损失,负全部责任。卖家也可以不退个人款,因为是快递公司的责任。

现在应向快递公司进行索赔,如卖家没有签收,即合理拒收,那快递公司会赔偿货款,你与卖家不应有损失。

但是,卖家如已签收,且快递不承认有物损,这在退款申请或维权投诉中,则会由卖家承担损失。因为按淘宝签收规则和争议解决规则,签收后发现的商品损坏、数量缺少等损失由签收人承担损失。原因是此时不可能判别出是在卖家收货后损坏还是快递运输途中损坏。

[3] 淘宝物品损坏怎么要求赔偿

一般情况下,当我们买家收到商品后,如果发现破损了,那就要在第一时间向卖家发起破损报案并且要发送破损照片,卖家也可以根据实际破损情况来进行定损并提供解决的方案。

而淘宝卖家根据实际破损情况进行协商后,在不退货情况下(退货则进入免费上门退货服务的流程),如果协商后的结果为部分退款的,则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的,则卖家需要在7天内完成维修。

另外,在破损处理完后,保险公司就要按照部分退款中的可理赔的订单,在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%来向卖家理赔。

[4] 淘宝快递包装破损如何理赔

淘宝快递包装破损理赔的方法:破损包赔服务指商家承诺,消费者在淘特购买带有“破损包赔”服务标识的商品后,若收到的商品发生破损问题,且消费者在系统内记录的签收时间起48小时(含)内通过“包装/商品破损/污渍”原因发起仅退款申请的;。

[5] 淘宝坏果包赔付标准

只要有坏果就可以启动赔偿,50%以上则全额赔付。

1、买家收到货物以后并发现破损时,需要第一时间向卖家发起破损报案并且发送破损的照片,卖家会根据实际破损情况进行定损并提供解决的方案。

2、根据实际的破损情况进行协商,如果需要退货则进入免费上门退货的服务流程;如果协商的结果为部分退款,则需要在24小时内进行先行退款的操作。

3、理赔的时间:破损处理完结以后,保险公司会按照部分退款中可理赔的订单,在交易完结后的72小时内按照实际赔付的80%向卖家进行理赔。

[6] 淘宝破损险怎么理赔

当买家收到货物后并发现破损后,在第一时间向卖家发起破损报案并且要发送破损照片,卖家可以根据实际破损情况来进行定损并提供解决的方案。

卖家根据实际破损情况进行协商后,在不退货的情况下,如协商的结果为部分退款的,则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的,则卖家需要在7天内完成维修。

时间:在破损处理完后,保险要按照部分退款中的可理赔的订单,在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%来向卖家理赔。

1、买家可以在账号后台发起退款申请,选择“收到商品破损”或“收到商品破损/有污渍”,在退货的页面输入退货物流的单号,将购买的商品通过快递退还给卖家。

2、卖家收到商品以后确认退款的申请。在退款完成后,平台开始审核理赔的申请,审核时间要72小时,通过审核后理赔款实时划入支付宝账户里面。

关于淘宝卖家订单险破损怎么赔到此分享完毕,希望能帮助到您。

使用道具