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淘宝卖家迟迟不接受退货怎么处理赔偿 淘宝卖家为什么要拖延退款

大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于淘宝卖家迟迟不接受退货怎么处理赔偿,淘宝卖家为什么要拖延退款这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

[1] 淘宝五天没发货怎么赔偿

发起投诉后,淘宝客服会来处理,如果调查确实存在卖家延迟发货的情况,淘宝卖家须向买家赔偿违约金,为该商品实际成交金额的百分之五,也就是说,如果卖家购买的商品总价为50元,那么应赔偿给买家2.5元。赔偿金额最低不少于1元,最高不超过30元。

买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,除须赔偿违约金外,还需要每次扣3分。

[2] 淘宝缺货退款有赔偿吗

有的。

如果卖家没货,还在出售的话。买家拍下,且买家坚持发货,但卖家未能在72小时内发货,卖家属于违背发货时间承诺。违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)

温馨提示:

建议您关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等操作,避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生哦。

扩展资料:

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。

违背发货时间承诺处理流程:

1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。(协商期卖家24小时)

2、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)

3、若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。(预处理期24小时)

4、若预处理期仍未达成一致,淘宝将介入,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。

参考资料:
淘宝网-违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍

参考资料:
淘宝网-买家付款后没货了怎么办?

[3] 淘宝退货被驳回,有什么相关法律

淘宝商家都是七天无理由退货的,退货被驳回,应该有多种原因,比如商品已经剪标,或者是该商品已经使用了,这类情况都不能够申请退货,另一种情况是有的商家产品价格比较低,在售出时应该特别说明该产品不退不换,即使已经售出,除非是质量问题,不能够退或者换,如是这类商家,因为事先已经说明,也没有强制买家购买,所以也没有理由投诉商家。

除此以外,产品即不影响二次销售,也未使用,也不存在不退不换的现象,商家拒不同意退货退款,这时可以找淘宝客服提供证据,要求赔付,因为商家在淘宝开店是有押金的。

[4] 因为快递慢买家要求退款怎么处理

快递公司的遗失是不区分淘宝卖家寄给买家,还是买家退货,都是一样的流程首先,你先找到发件时留给你的底单,然后打电话给快递公司的客服,报运单号,要求赔偿。

你电话里要明确要求客服,几天给你回复(别超过2天),目前四通一达的客服中心都有录音。

快递公司会内部查找这票件是否已经遗失,确定是谁的责任。之后是委托接收你包裹的快递站点赔偿现金。

(整个流程要3天到一周)

如果客服一直拖延处理,或者赔偿金额不满意,你就打“12305”,这是邮政行业专用的消费者申诉电话,加区号就是对应的省局。

他们是快递公司最怕的人。。。。。

[5] 快递迟迟不到怎么索赔

1方案一:如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。

如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

2方案二:如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。

3方案三:如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。

4索赔标准:各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款(快递单上有说明)进行索赔即可。

如就赔偿条款与快递公司产生争议时,可参考以下标准:《快递市场管理办法(2013)》《中华人民共和国邮政法(2015年修正)》《中华人民共和国合同法》

5附录①《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

6附录②《中华人民共和国邮政法(2015年修正)》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

[6] 没有货了买家不申请退款怎么处理

买家不发起退款申请是买家权利,且买家不申请退款对卖家没有任何影响。卖家一直没有发货,买家也一直没有申请退款,淘宝系统会在买家付款的第365天超时后自动进行退款。

这笔交易就会一直僵持下去。除非卖家发货,或者买家退款。

不理他。等他自己申请退款。退款成功后,他如果投诉你,那你就主动赔偿宝贝的金额5%给他,如果不主动赔偿,会被处罚。

文章分享结束,淘宝卖家迟迟不接受退货怎么处理赔偿和淘宝卖家为什么要拖延退款的答案你都知道了吗?欢迎再次光临本站哦!

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