这篇文章给大家聊聊关于淘宝发信息给卖家发不出去怎么回事儿，以及淘宝不发货的真正原因对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站哦。
[1] 淘宝旺旺客服出现获取对话信息失败，请重试，无法和卖家对话，该怎么办
网络迟延问题，或者是手机问题。
如果你用的是手机网页版的旺旺和卖家进行对话，那建议你刷新下页面，或者退出浏览器从新登录下。
我的建议是下载一个淘宝手机客户端，手机网页版的旺旺是很容易出现网络迟延问题，尤其是手机信号不强的手机。
你不想下载淘宝手机客户端那你就用电脑登录下淘宝，跟卖家进行对话。
如果你是在很着急的情况下，你可以进一下淘宝卖家的店铺，可以看到卖家留下的联系号码或者其它联系方式，你可以给卖家发个短信或者直接打电话说明情况。
如果是和每个店铺卖家的对话都出现"获取信息失败"，在其他手机上和卖家对话就没事，那可能就是你的手机问题，或者网络信号问题，在电脑登录网页版和卖家进行对话，也是失败，那就是网络信号故障。需要重启相关网络设备，或者检查一下网络设备哪里出问题了。
如果你本身是卖家，需要和你的上家对话，出现了"获取信息失败"那么建议你重启下千牛软件(店铺卖家一般都是选择千牛软件)或者重启检查下网络相关设备，在很着急的情况下可以找到你上家的联系方式，发个短信，或者是其他联系方式，暂时说明下情况。
不要着急，一着急就什么都乱了。
[2] 为什么淘宝显示快递到了而没有信息
淘宝店铺的售后服务没有做好，客服有事情走开了，要有吃饭睡觉的时间，一天24个小时都在工作，客服的工作非常辛苦的，快递公司很多弄不完，所以快递到了没有发送信息，是很正常的，直接问一下客服就知道所有的信息了，客服态度也很好的，都是靠谱的！
[3] 为什么卖家已发货，却查不到物流信息
1、网购商品显示“已发货”却查询不到相应的物流信息，一般考虑物流公司没有收件或商品未进入扫描流转环节。
2、网上购物物流商品数量往往比较大，所以店铺或商家一般会与快递公司进行长期合作，快递公司有时为了方便，也会根据商家或者店铺的出货量分配给他们一部分的空白快递订单，以便于商家及时包装发货。
3、网站的物流信息“已发货”则是以商家将订单号扫描进数据库为准的，这就造成了中间的空白期，商品显示“已发货”，实际快递公司并未收件。所以，网购商品的物流信息应以相应快递公司的物流信息为准的。
[4] 手机淘宝收不到卖家信息是怎么回事
手机无法收到短信校验码，可能有以下几种原因：
原因一：手机网络状况不好、信号差，手机无法接收到信号
观察手机信号是否满格，如果手机信号较弱，可以尝试走出室外；或关机30分钟；或取出手机sim卡后换其他的手机再试试。
原因二：你手机上安装有一些拦截短信的软件
想想自己曾经是否设置过联系人黑名单，或者是在哪个软件中设置过；找到并打开屏蔽短信软件查看屏蔽短信。
原因三：可能你曾经向运营商申请过屏蔽短信号码，或添加过黑名单
这种情况比较少，如果是这种情况，你可以打对应运营商的客服电话核实此事
原因四：手机欠费或停机
核实您的手机是否是正常能够接受短信状态，停机和欠费状态下是不能够收到短信。
一般来说手机无法无法收取短信验证码是极小概率事件，大部分这种情况都是外部原因：网络延迟，网络状况差，或者手机设置问题：误将系统号码设置为黑名单，大家只要耐心逐步排除即可。首先先核对自己在验证码对应的服务场所提供的号码是否是自己当前所使用的号码，如果是的话在排除网络问题和手机问题，如果最后仍然还是无法收到，建议将sim拔出换一部手机试试。
[5] 就是淘宝旺旺卖家发过来信息我看不到。怎么办
收不到消息是因为设置了陌生人防打扰模式。
设置大概有个步骤，具体如下：
一、下载打开电脑端“千牛”客户端，登录商家号。
二、在后台界面，找到“旺旺接待中心”并点击进入。
三、在接待中心左下角找到更多设置，点击“系统设置”进入。
四、在左侧操作栏中，点击“防骚扰”进入。
五、若错选了陌生人防骚扰模式，点击取消就可以接受其他人消息了。
[6] 淘宝店家发货但不显示物流信息怎么办
可以联系店家客服让他们问一下快递公司，可能是因为没有揽收所以没有物流信息哦。一般店家催完不久之后就可以看到信息了。
但是一般来说没有物流信息比较急的应该是卖家吧，因为如果卖家发货了你收到货了还没有物流信息，买家可以直接申请未发货退款的。
淘宝发信息给卖家发不出去怎么回事儿和淘宝不发货的真正原因的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！ |
