各位老铁们，大家好，今天由我来为大家分享淘宝卖家怎么应对掉销量的客户，以及淘宝销量0的东西能买吗的相关问题知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支持是我们最大的动力，谢谢大家了哈，下面我们开始吧！
[1] 淘宝店铺如何将老客户维护好
感谢邀请~
众所周知，当一个平台发展到瓶颈期后，拉新上很难有快速增长，拉新成本会更高，所以商家更应该守住自己老客，避免老客流失，要知道流失一个老客户，可能需要10人或更多人拉新补回来，维护好忠诚老客，店铺才会越来越好，就像捡了芝麻丢西瓜一样的道理。不会运营老客，不仅加深我们运营成本，还浪费资源。
那么如何更好的维护老客，守住自己的领地呢？
客户深度维护
1、细分人群等级
在商家后台上都可以查到客户资料，咨询过客服、购买过、成交金额和购买频次等等，我们商家可以根据系统收集的所有客户资料，对客户进行分组，并标注客户特点。
对于老客，可以按一下几点划分：最近一次购买时间、购买次数和购买金额。然后跟你你产品特性，回购周期时长，分批次对老客营销，刺激老客提升回购率。比如食品类目回购周期短，复购率高，就要经常对老客营销做活动。
2、vip制度客户分群
根据人群划分的等级再将老客进行客户分群，店铺会员可以分为：普通用户、vip1、vip2、vip3等等，客户交易次数分为：1次、2-3次、3次以上等等。然后再根据店铺的客单价将客户成交金额同样做区分。
3、客户营销
上面已经对人群做了细分，接下来就要根据不同的人群来制订专属的维护营销方案，不断给老客户制造惊喜感，让客户感到会员的价值。这样更有利于培养忠诚用户，由新客到老客再到忠诚客户的转变（人群流转：A?I?P?L）。
但是要注意的是，老客户营销一定要与店铺营销区分开，要让老客感到自己特殊性。
老客互动
在阿里创作平台的互动管理上，可以多尝试一些互动性强的小游戏活动，比如：盖楼、投票、福利、切红包和大转盘等等，然后再互动上配合奖品，给到老客户福利，增加店铺粘性。
老客户调查
当店铺有了一定人群量的基础，老客户逐渐增多，因为众口难调，用户就会有更多样的需求，我们可以建立一个老客户的交流圈子，现在淘宝开通店铺群聊功能，可以尝试使用。多与用户交流想法，更喜欢哪一类产品，喜欢哪种新品等等，还可以根据用户需求找到或研发新产品。
对于维护老客，还有很多方式，都需要去创新和尝试，并不一定要走别人走过的路，只要掌握维护老客的核心，维护老客利益，让客户觉得自己时刻被关注。而最根本的还是店铺优质的服务和产品。不管我们优惠力度如何，产品的质量和服务一定不能减，要和做到平时一样优质。
[2] 淘宝大金额怎么补销量
1.
严格遵守填单操作流程。比如小补充和大的登录购买不在一台电脑上,不在一个IP地址上。不能关联支付宝主账户,佣金返还时不能从支付宝主账户支付。
2.
大额订单是不能秒刷的,因为现实中不可能。毕竟大价值的产品不经过深思熟虑是不会轻易入手的。一般情况下是每周3-4单,尽量把奇数控制在每周10单以内。
3.
一个个补单,时间一定要散。化妆人员也必须货比三家,对每一个都进行深入浏览。然后补上单品宝贝的重点浏览和对比,加入购物车购买。必须是实际支付,不是代发,但是可以发店铺红包。
4.
对于宝贝评价,最好使用附加评价。评价内容不要全是好的方面,要多角度评价,或者可以包含一些中性的评价。
[3] 淘宝店铺销量一直下降怎么办
店铺爆款不多或者高客单会出现这样情况，我们可以看近30天，最近疫情波动也是会有影响，具体波动那天，建议具体分析，可以从店铺整体流量分析，切到单品流量分析，关键词搜索流量分析，以及对应的转化率。
希望对你店铺有帮助，有电商疑问问玺妹~
[4] 淘宝买家被降权后怎么恢复
淘宝降权怎么恢复：
1、如果遇到降权，这个时候千万不要慌，我们一定要在这个时候保持住稳定的销量和人气，绝对不能再让销量下滑。
我们可以通过一些活动，来增加客户对我们产品的好评和晒图，比如针对老客户的优惠活动、利用淘宝直播平台做大型的促销，通过粉丝营销带动成交量。
在这个时候，一定不要舍不得花钱，因为店铺成交量一旦下滑，将影响的是店铺的权重和排名。
2、全力保住全店综合权重
当单品降权的时候，整个店铺也会处于降权状态，这时候一定要保住DSR不飘绿，至少在降权期，DSR的三项评分不能是下降趋势。
还有就是保住店铺层级排名，以及综合支付转化率，控制退款率。
遭遇降权之后一定不要慌张，采取正确的应对方法才能助你渡过危机。
[5] 淘宝销量怎么清零了
淘宝店铺里面的销量是不会被清零的。
每一个商品显示的销量是指从当前日期向前数30天的礼记数量，超过30天的订单数量，会自动扣除只显示最近30天的。如果你的数量显示为0了，说明你在当前日期向前30天，是没有任何销量记录的，所以才会被清零。
[6] 淘宝我的宝贝销售量为什么老是会掉。会下降
因为，宝贝销量是计算最近30天的。
以前淘宝是每天过了12点掉一次。现在改了，每一个星期掉一次。其实你现在看到的销量实际上是37天左右的销量，并不是实际的。等到第二个星期就会掉一个星期的卖出数量；你可以仔细观察下它具体是星期几掉。我这边是星期三，而且当天的时间不是很确定。
关于淘宝卖家怎么应对掉销量的客户到此分享完毕，希望能帮助到您。 |
