大家好，关于淘宝卖家因缺货很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于淘宝卖家因缺货如何申诉处理的知识，希望对各位有所帮助！
[1] 淘宝缺货赔付规则新规
根据淘宝规则的相关规定，如果卖家缺货，买家可以申请退款。退款的理由是“卖家缺货”，这样可以获得缺货补偿。另一种情况，如果卖方没有按照约定的时间交货，也能获得赔偿。
一般来说，卖家在收到货款后48小时内未能发货给买家，买家以“延迟发货”为由申请退款，可以获得一定金额的整体赔偿。发生其他情况或操作失误后不能获得赔偿，但是，在淘宝，3倍短缺赔偿是错误的。
实际赔偿金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费红包金额)，最高不超过30元，最低不低于5元，部分类型商品不低于1元。
如果商家缺货的话，大家可以先与商家进行商量赔付，如果确实无法协商一致，建议您同意买家退款申请，但后续买家若发起缺货投诉，投诉成立将会赔付买家。
[2] 淘宝买家刚下单就申请缺货退款
淘宝买家刚下单，卖家就申请缺货退款是正常现象，买家可以到其他店铺购买，买家在淘宝购买商品，刚刚下单之后就出现了商家退单现象，买家可以与商家沟通，确认缺货的原因，如果可以等待，就可以不退款，如果买家缺货时间长，卖家退款后可以到其他店铺购买。
[3] 淘宝没货还在卖怎么办
如果卖家缺货并且还在卖。买方拍了照片,买方坚持交货,但卖方未能在72小时内交货,卖方违反了交货时间承诺。
违反交货时间承诺是指除特殊情况外,如果卖方在买方付款后未能在约定时间交货,卖方应向买方支付货物实际成交金额的5%作为违约金,最高不超过30元,最低不低于5元,
[4] 淘宝以无货为由不发货怎么办
1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。
2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。
3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。
如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。如果在淘宝商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。
4、退款成功后，在淘宝店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果淘宝卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。
5、填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。
[5] 淘宝被判定无货源怎么申诉
申诉是有可能的。因为淘宝平台上所有商家都需要遵守平台规定，在把产品上架之前必须有实际的货源及库存，以便及时发货。如果被判定无货源，可能是因为货源无法满足需求或其他原因导致缺货。在这种情况下，商家可以通过淘宝平台申诉，提供实际的货源情况和库存量证明，以证明自己的产品确实有货源，以便恢复商品的销售状态。但是，被判定无货源后可能会影响商家在平台上的声誉和评价，所以商家需要在平台上遵守规定，确保能够及时供应货源。在淘宝上销售产品需要遵守平台规定，确保产品的质量和服务能够满足消费者的需求。此外，商家可以在平台上参加各种优惠活动，提升产品的销售量。
[6] 淘宝卖家缺货赔偿能不能申述
可以投诉的，如果店家货品是没下架的情况下、你拍下了、下单了、店家说没货，你可以投诉他。因为店家、己违反了、淘宝、相关规定权限、法规条例；触犯了；淘宝管理流程、规则、制度,店家有、欺骗消费者性质、你应、使用；维护消费者自身权益对店家，进行投诉。
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。 |
