找回密码
 立即注册
搜索

淘宝卖家怎么换货流程图片视频?淘宝怎么申请退换货

大家好,今天小编来为大家解答淘宝卖家怎么换货流程图片视频这个问题,淘宝怎么申请退换货很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

[1] 淘宝米哈游换货流程

淘宝米哈游的换货流程是经过一定步骤和要求的。1.首先,确保购买的商品符合换货条件,例如在规定的时间内出现质量问题或其他非人为因素导致的商品损坏。2.其次,与卖家沟通,说明需要进行换货的原因,并提供相关证据,如图片或视频。3.在与卖家协商一致后,根据卖家的要求填写相应的退换货申请表格,并按照要求将需要退回的商品寄回给卖家。4.卖家收到商品后,会进行检查并确认问题,然后根据约定进行退款或重新发货。总结:淘宝米哈游的换货流程需要与卖家沟通、填写申请表格并寄回商品,最终需要卖家确认问题后进行退款或重新发货。

[2] 淘宝买过来冬季坏掉了怎么退换

可以退货或者退款,先给坏的货物拍照或者是录视频,然后去找卖家客服。把图片或者视频发给客服那边,看客服那边是要你去申请退款还是说他们重新发货出来吧。

如果卖家要求货物要退回去,那就跟他们说好退货运费要他们卖家出,你可以先垫付,等收到货物了确认退款以及转退货运费给你。

[3] 淘宝到货了怎么退货退款

1、打开我的淘宝

进入到淘宝的首页界面,点击页面右下方我的淘宝,进入新页面。

2、进入我的订单

切换到我的淘宝页面后,通过点击页面中我的订单,进入新页面。

3、选择订单

在我的订单页面中,找到你需要退款的订单,点击进入。

4、选择申请售后

进入到下一个页面后,找到页面中的申请售后,点击进入。

5、打开我要退款(无需退货)

在选择售后类型的页面中,点击我要退款(无需退货),进入新页面。

6、选择完成

在新的页面中,点击已收到货,选择页面中的完成。

7、开始提交

在申请退款的页面中,按要求填写剩余信息,点击提交,即可申请退款了。

[4] 淘宝刚买完东西怎么退单

1如果刚下单不想要了,可以通过退单的方式进行处理。

2退单的原因可能是商品不符合预期、价格不合理、质量有问题等等。

3具体的退单流程需要根据购物平台的规定进行操作,一般可以在订单页面中找到退单的选项,填写相关信息并提交申请即可。

如果有疑问,可以联系客服寻求帮助。

但是需要注意的是,有些商品可能不支持退单,所以在购物时需要仔细阅读相关条款。

[5] 为什么淘宝上有的商家不能换货

可能是卖家有赠送运费险,所以很多卖家只支持退货不支持换货。很多淘宝商家为了让买家尽快收到货,都会建议买家申请退货然后重新下订单。因为赠送了运费险,换货不需要在APP里面点击换货,快递费就没办法给到买家。

如果是退货就可以直接申请退款,运费到时候可以直接打款到你账户上面

[6] 退换货管理制度流程

一、退货管理流程

销售部门按获客户所传达的销货退回信息时,应尽快地将销货退回的信息通知质量部门和市场部门,并主动会同质量部门人员确认退货原因。客户退货原因明显为公司责任(例如:料号不符、包装损坏、产品质量不良等)时,应迅速根据退货资料及初步确认结果受理退货,不得压件不处理。

若销货退回之责任不客户时,则销售及质量管理部门人员应向客户说明判定之依据、原委、及处理方式。如果客户接受,则请客户取消退货要求,并将客户退货相关资料由质量管理部门储存管理。如果客户仍坚持退货时,销售、质量管理部门人员须委婉向客户说明,如果客户无法接受时,再会同市场部门做进一步协商,以“降低公司损失至最小,且不损及客户关系”为处理原则处理。

1.销售部门应主动告知客户有关销货退回的受理相关资料,并主动协助客户将货品销售部门。

2.退回的货品需经由销售部门初步核对数量与退货单收货仓库后,由物管部门入库。

3.客户退货的不良品退回仓库时,物管部门应点清数量是否与“退货退回单”标示相符,并将退货的不良品以“拒收标签”标示后,隔离存放,并通知质量管理部门确认退货品的品质问题。

4.若该批退货品经销售部门与客户协商补货时,则会同相关部门迅速拟定补交货计划,以提供相同号料、数量的良品给客户,避免造成客户停线,而影响客户利益。

5.如果客户有及时生产的迫切需求时,销售部门得依据客户的书面要求或电话记录主管同意后,由物管部门安排良品更换,不得私下换货。

6、质量管理部门确认销货退回品的品质状况后应通知物管部门,安排责任部门进行重工、挑选、降级使用或报废处理,使公司减少库存(呆滞品)的压力。

7.责任部门应确实进行返工或挑选以确保不良品不会再流入客户生产线上,并于重新加工、挑选后向质量管理部门申请库存重验。

8.质量管理部门需依据了出货“抽样计划”严加检验方式重验其品质,如为合格产品可经由合格标示后重新安排到良品仓库内储存,并视客户需求再出货,凡未经质量管理部门确认的物品一律不得出货。

9.销货退回的款及登记管理由财务(会计)部门依据销货退货回单办理扣款作业。

10.质量管理部门应继续追踪销货退回之处理及成效,并将追查结果予以记录。

质量管理部门应回馈客户报怨销货退回处理状况给工程标准处及相关部门存查,作为改善及查核参考。

二、商品退货的清点

接到客户退货,首先有必要去查点数量与品质,确认所退货的种类、项目、名称是否与客房发货单记载相同。

首先,数量是否正确。

例如一盒与一箱,虽只差一字,因一箱24盒,故实际上而言,数量相差24位之多。

其次,确定退货物品有无损伤,是否为商品正常状态。有时,因是“不良品”而遭退货,厂商受理退货后就要加以维修。

清点后,仓库的库存量要迅速加以修正调整,而且要尽快制作退货受理报告书,以作为仓库入库和冲销销销货额、应收帐款的基础资料。

此程序若不及时实施,“应收帐款余额”与“存货额余”在帐面上都不会正确,造成财务困扰。

三、商品退货的会计处理

当客户将商品退货时,企业内部必须有一套管理流程,运用表格式管理制度,以多联式“验收单”在各部门流动,对客房所退的商品加以控制,并在帐款式上加以调整。

牵涉到部门,分别有“商品验收的部门”、“信用部门”、“开单部门”、“编制应收帐款明细帐的部门”、“编制总帐部门”。若公司人员少,部门不多,可将上述“部门”工作加以归纳到相关部门的工作职责上。下为某饮料公司对于“商品退货”的管理流程:

1.客户退回货品后,送至验收部门。

验收部门验收完毕后,填制验收单二联,第一联送交信用部门核准销货退加,第二联依验收单号码顺序存档。

2.信用部门收到验收单后,依验收部门的报告核准货退,并在验收单上签名核准,以示负责;同时将核准后的验收单送至开单部门。

3.开单部门接到信用部门转来的验收单后,编制贷项通知单一式三份,第一联连同核后验收单,送至应收帐款式明细帐、贷记应收帐款。第二联通知客户销货退回已核准并帐。第三联依货项通知单号码顺序存档。

4.会计部门收到开单部转来的贷项通知单第一联,验收核单后,核对其正确无误后,于“应收帐款明细帐”货入客户明细,并将货项通知单及核准后验收单存档。

5.每月月底总帐人员由开单部门取出存档的货项通知单,核工业对其编号顺序后,加总一笔后入总分类帐。

四、如何管理经销商的理赔退返

对于发生批量质量问题产品,一般公司要退换货,具体程序下:

1.销售人员在执行销售合同过程中,统一给予经销商某一项额度的理赔费用(或补偿金)。

2.分公司(经营部、办事处)对经销商退返故障作修复处理,修复后返还经销商,原则上不予更换、不予退货。

3.分公司(经营部、办事处)按到经销商退返故障货品后,组织服务人员立即对其进行开箱检验,并非“接收清单”上详细记录检验结果。

分公司(经营部、办事处)与经销商代表在“接收清单”上签字确认后,由经销商签字存留“接收清单”商家保管联的提货凭借。

4.对保修期内故障货品予以免费维修,不收维修费和故障无件费;三提保修期外的故障货品,按公司标准规定收取维修费和元件费用;所有非生产质量问题引起的损坏以及附件(如接线、遥控器等)遗失、,材料、配件补充费用由经销商承担。

5、故障修复后,经销商“接收清单”保管联担加商品,经销商在注明栏注明“已归还”并签名。

6.经销商提回商品时,分公司(经营部、办事处)须计算出经销商应付修理费用,并列出清单,由经销商支付费用。

7.销售部会同市场部、财务部及生产部门审批,经有效审批人签名和财务核实退换货商品、价格,回复有关部门执行。

8.仓管人员凭已审批同意的“商品退换货审请表”,按规定填写货物验收入库手续,同时填写“商品退换货申请表”。

9.凡未经公司有效审批人员审批,分公司(经营部、办事处)擅自办理退货手续者,按退货金额的50%扣罚地区财务人员,10%扣罚分公司经理(经营部、办事处主任)。

好了,本文到此结束,如果可以帮助到大家,还望关注本站哦!

使用道具