老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于淘宝卖家怎么问淘宝小二问题和淘宝小二一直不处理怎么办的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享淘宝卖家怎么问淘宝小二问题以及淘宝小二一直不处理怎么办的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
[1] 如何让淘宝小二介入
若是出现这样的现象的话，一般是商家不同意退货或是退款的现象，处理方式有两种：一，直接与淘宝商家进行沟通，若是能在线沟通好，若是沟通不好，时间到了后点击“邀请淘宝小二介入”。
二，双方都不处理的状态下，直接进入淘宝小二介入的处理状态，如果是买家等待结果就可以了，如果是卖家会收到淘宝小二的电话，对方会问清情况并进行与买家协商，直接进行打款或是退款处理操作。
[2] 淘宝小二最怕什么部门
淘宝网购我们早已不再陌生，买到歪瓜裂枣我们也自然会联系商家进行维权，如果商家对此置之不理，我们亦可以申请淘宝小二的介入，来维护我们合法权益。但如果淘宝小二偏袒一方，违反淘宝规则，我们是不是就无可奈何了呢?不要着急，如若这种情况出现，我们可以想这些部门寻求帮助，维护自己的合法权利。
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一、阿里内部的廉正部现在很多大企业内部都会设置廉正部，通俗的说就相当于古代朝廷中御史的角色。古代御史监察百官，当代廉正部督查该企业内部的所有部门，淘宝小二自然也受其管辖。如果淘宝小二违规操作，偏袒一方，有失公允，那我们就可以向他的督察机构进行投诉举报。
投诉的方法也很简便，只要打开浏览器，搜索关键字“阿里巴巴廉正举报系统”就可以跳转到投诉页面，将你遇到的问题按网页提示进行输入就可以了。一般情况下十五个工作日之内就会给予答复，方便快捷还有效，一定要记得哦。
二、黑猫投诉平台黑猫投诉平台是新浪联合其旗下的微博业务推出的一款消费者服务平台，消费者可以在上面投诉商家的一切违规行为，平台也会尽快受理，尽快解决。该平台成立至今不到两年的时间，受理投诉案件十几万起，满意率高达88.4%。此外平台还会对商家信誉进行排名，提供红黑榜单，供广大消费者参考。另外强烈推荐微博的黑猫投诉，时效非常快，提供所有证据，找朋友在平台点赞，点到热门位置，商家会处理的快一点。
三、消费者投诉举报专线消费者投诉举报专线，有时候也会因为它的号码是“12315”，而直接的被消费者叫做“12315”热线。“12315”热线是政府工商部门提供的官方投诉热线，公平公正、依法依规自然不必多说。但由于是全国性的政府热线所以时效很长。
[3] 淘宝问题得不到解决怎么办
1.首先，选择合适的渠道，尽量直接向淘宝官网反馈问题，比如“我要反馈”，并详细说明问题。2.其次，可以去淘宝店铺、客服热线以及淘宝社区寻求解决方案。3.同时，可以通过微博、微信、QQ等社交媒体与淘宝客服交流沟通，解决问题。4.最后，可以通过向法律机构投诉，来解决问题。
[4] 淘宝客服不回复信息怎么投诉
直接找淘宝店小二投诉这个情况。
淘宝客服一直显示未读的原因有这些：
1、可能是用了智能机器人，有些商家会提前设定一些买家问的问题以及回复内容，买家咨询的时候智能机器人会立即回复，而如果买家问了一些智能机器人不能回复的内容，就会显示未读。
2、可能是咨询的人比较多，这种情况就会造成客服一直没有回应，还有就是商家客服可能有事，不在电脑前，就需要等一段时间。
3、可能是在线的商家客服素质差，但这种情况一般很少出现，毕竟商家客服也是经过专业训练的，这种职业素养还是有的。
[5] 如果投诉淘宝小二
在现在的情况下，投诉淘宝小二是不太可能的，除非举报小二受贿，会有人处理，如果只是因为纠纷，你对小二的判罚不满，那么你是不能够投诉小二的，你只能根据你自己这件事不断打电话，用处不大，或者，你觉得你真的很有道理，你可以找媒体介入，阿里会有部门出面解决，目前对于纠纷的评判，阿里并没有引入更高一级的处理部门，你所有的诉求，得到的答复是我们会反馈的，但现有情况下无法帮到你，仅此而已，
[6] 怎样找到淘宝小二咨询问题
可以在个人中心中，找到淘小蜜，点击进入选择人工客服即可，具体步骤如下：
1、打开手机淘宝，点击进入我的淘宝。
2、进入后找到页面中间的客服小蜜。
3、进入后默认的是智能客服，点击输入人工。
4、等待接通后就有人工客服接待了。
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。 |
