很多朋友对于淘宝卖家寄错谁负责和淘宝寄错了快递,客户不退怎么办不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
[1] 淘宝上卖家发错货，可以要求退款么有明文规定吗
按道理卖家给你邮寄了一条完全货不对版的商品，你可以直接退回去给他，然后他会重新发一条你本来打算购买的牛仔长裤给你，你发回去的邮费以及他再次邮寄过来给你的邮费，都是由他负责承担，因为这次是卖家的错误，他发错商品，但如果你不打算把这条邮寄错了的短裤发回去，而直接申请全额退款的话，卖家肯定会在退款协议里拒绝你的申请，因为你要退款一定要有原因，不可能随随便便就能退的掉，就算拖到淘宝客服介入，你没有理据，吃亏的肯定是你自己，到时候货款还是会打给卖家，建议你用第一种方法，按照程序，把发错的短裤先发回去，再让卖家邮寄一条牛仔长裤过来，邮费方面可以在你的原来购物订单里多除小补，或者直接叫卖家把邮费塞到后面邮寄给你的牛仔长裤里面，至于到时候交易完毕之后，你打算给卖家一个怎么样的评价那就是你的事了。
[2] 在淘宝买错了衣服，卖家不给退款该怎么办
您好！您作为买家陈述的网购经历疑点重重，不合常理。下面我来一一说明：
首先，您拍了衣服，以“多拍/拍错/不想要”为由发起了退款申请，可是卖家又发货了。那么，卖家一定会拒绝您的退款申请。这时候，您只要申请小二介入，客服自然会联系卖家追回快递，给您退款。或者您直接拒签快件，快件返回到卖家手中时，卖家也会退款给您。
接下来，您签收了这个快递后发现是个空包裹。这个举动更加不合常理。您拍下的是一件毛呢外套，一件毛呢面料的外套手感是有一定的分量的。正常的包装应该是出厂包装袋外面加快递专用袋。有衣服的快递袋和空的快递袋连儿童都可以分辨出来，可是您竟然接过了这个所谓的空包裹。还有一种情况是，外套是盒装的，外面加快递专用袋封口。这样的快递包裹也能直接分辨出空盒子还是有衣服的盒子。毕竟，您选购的是毛呢外套！
下面的问题发展更加匪夷所思了。任何人接到一个与所拍商品重量严重不符的包裹都会当面向快递员提出质疑。可是您选择的是事后给快递员打电话，而快递员竟然回复的是“这是个错误的订单号”。您这句话纯粹是信口雌黄。快递员对出现问题的快递，只能通过快递单号来核查，怎么会牵扯到订单号？网购交易的订单号只有您和卖家可以在平台看到，快递员是不可能获悉交易详情的。
最后，我想提醒您：任何网购平台都有完善的机制和维权途径。您网购出现任何问题，都可以查找出问题发生的环节，而客服会根据卖家和买家提交的聊天记录截图和照片进行公正公平的处理。您既然已经发起维权投诉了，为什么放着正规而快捷的维权途径不走，偏偏走旁门左道呢？
诸多疑点令人气愤，恕我直言，就事论事地讲，我只能奉劝一句：请您规范自己的网购行为！
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