大家好，今天来为大家解答淘宝卖家多寄了快递怎么处理这个问题的一些问题点，包括网购多发了一次货怎么办也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！如果解决了您的问题，还望您关注下本站哦，谢谢~
[1] 快递公司多称快递重量该怎么办
首先说一下，目前，这在快递系统内部是个无解的题。在快递网点发货的时候，说是5公斤，只能让你装4.8公斤的东西。就是怕中转部称有误差，超过5公斤哪怕0.1也是按照6公斤收费，到时候快递网店就赔了。
计量器具都有误差，或者是个别特殊物品吸水等原因重量有悬殊这很正常的。但可恶的是，某些快递中转部，由于失误或者是故意的把重量搞错，以此牟利。因为中转部和其他分公司之间也是按照重量结算的，每件多称一点就能多收一部分钱。
问这个问题，不知道你是发快递的客户，还是快递的基层网点或者是快递员。
如果你是发快递的客户。发快递的时候用你自己的秤在家称一遍，然后到快递网点发货的时候再称一遍，重量对不住的话可以和快递员沟通。按实际重量收取费用。
如果你是基层快递网点或者是快递员，中转部总是搞这样的伎俩的话，没办法，你就像上面说的那样，给客户做好解释，5公斤只能装4.8公斤，超过4.8公斤按照6公斤收费。系统内部有条件的话尝试反馈给相关部门。不过我的感觉好像投诉无门。以前发过一件7公斤的货，到中转部称重之后变成35公斤，反馈之后没有音信，最后不了了之
[2] 淘宝卖家给我多发了一次快递，该怎么办
淘宝卖家有时候生意太好了，发货发重复了是很正常的事情，如果你收到两次货感觉占了便宜，也不想去占别人这个便宜，可以联系一下卖家的，退一份货回去，或者是两份都要了，给卖家转账。
[3] 淘宝卖家不小心给顾客多发了一件商品（400）元，顾客不想退回，卖家该怎么办
曾经碰到过两次多发货的情况。
第一次是把快递单贴错了。一个是价值约30元的，一个是价值约1200元的。由于发货员小妹的失误，两个单子贴到对方的包裹上去了。结果就是，30元的买家联系我，说货不对板，我仔细看了她拍来的照片，当时就吓出一身冷汗。发货员小妹更是自责的不得了，赶紧给收到1200元东西的买家打电话，愿意出邮费让她退回另外再给她补200元红包。买家就问了一下是什么东西，让我们过会儿再联系她。结果当天傍晚小妹又给买家打电话，买家一句话：“不好意思啊我送人了”，发货员小妹当时眼泪就出来了，一个劲求她，求她去把货拿回来，买家直接挂了电话，再打不接。后来我也没有责怪发货员小妹，毕竟还是个刚出社会的小姑娘，就又给买1200元产品的那个买家重新补发了一份。虽然我一直没有责备小妹，也没有处罚她，只是安慰她这世界上什么人都有，不用在意，下次注意就行了，但她好像从此对这个社会的三观都改变了，做了没一段时间就辞职了，我万般挽留都没有留下。
很久以后又碰到一次，是打单子的客服不小心把一份单子多打了一次，也就是一个买家同时收到了两份一样的产品，价也不便宜，一份约900吧，后来我与此买家联系，买家当时出差在外，听到此情况后，很理解，随即与家人联系，让别拆另一份快递，我则直接去当地快递联系上门收货。很顺利把包裹取回，给买家发红包她没有收。我直接给她充了200元话费。
两次发货失误，因为碰到两个人性完全不一样的买家，导致了完全不同的结果，所以，你的损失能不能挽回，主要看买家的人品。碰到人品不好的就自认倒霉吧。也是长了一次教训。
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大家回复的这么热烈，也是出乎我的意料，看来这种事经常发生。大家提到的三观问题，我就说一个印象比较深刻的，看是我的三观有问题还是买家的三观有问题。
我店里有一款产品，23元一盒，买3送1，买5送2，买10送5，送的都是同品。
有个买家买了10盒，于是我给她发了15盒。这没毛病，后来就有问题了。
这个买家于7个月以后，突然找到我，说这个产品送给她妈妈的，她妈妈觉得不好用，剩下的能不能退给我，再换我店里别的东西，我这边一直售后很好，不管是多久的，我都会管。我先问了一下到底是什么原因要换货，买家就说质量和之前买的不一样，总之各种理由。既然买家有要求，我就得满足。
然后我这边换货我都是给买家说让买家先垫付一下运费，然后我这边再以产品的形式补给她。然后我恳求买家找一家稍微便宜的快递，不管哪个快递都可以。结果买家找了一个圆通快递，3.1公斤快递说是收了48元。我听了真的是很肉痛，我店里的利润率差不多只有10个点多一些。但是买家说钱都给快递了，我也就没说什么了，于是就说既然如此，那这48元到时候补产品给您吧。买家这个时候还很开心，还说我真诚信，以后还来。
接下来才真正是矛盾的开始。
问题来了，买家退了8盒。我给她算换货金额的时候是23×10÷15×8＋48＝170.6
买家不这么认为，她觉得应该是23×8＋48＝232
她怒了，觉得那5盒是赠品，就不该算钱，还找了百度百科关于赠品的概念给我看。我一直给她解释，赠品是建立在商品成立的基础上才有的，买家退了货以后，达不赠送的条件，就不能有那么多赠品，如果她退10盒，我岂不是白送5盒给她还贴来回运费。
其实很简单的道理，买家买了15盒，退了8盒，实际用了7盒，按买5赠2算，就是算5盒的款，一共115元，加上我给她退运费48元，也才163元，我一直处于为买家争取最大利益的角度上，给她按平均价算，结果买家还得寸进尺。
我与买家沟通很久，买家越来越不耐烦，这个时候三观不一致，真的是我开店以来沟通最难的一次，买家坚持赠品就是赠品，不管退多少货，赠品就是送的，不能算价值。我心里也有口气上来了，开店多年从来都是我对顾客妥协，但是这次我真的不想纵容她，我对买家说：换货本来我们的货是没有问题，我不应该出运费，但是本着消费者第一的观念，这么贵的运费我还是出了，但是换货的这个金额是多少就是多少，赠品和商品是同品，就等同于商品。如果按照她这样算，买100盒，我发150盒，她退100盒，50盒岂不是她白得？那淘宝不得乱套？
接着买家问候了我母亲，奶奶。
我一直忍着没发火，只是说了一句话：您做人不要太过分。
买家说：你竟敢质疑我的人品，质疑我做人的方式。你这是侮辱我的人格，我要去淘宝告你！
我说：我一没有骂人，连个脏话都没说过，二没有拉您黑名单，怎么能算侮辱您呢？您请便！
接着买家安静了两个小时，估计是问客服去了。
买家后来在店里挑选了240元的东西让我发货，我给她选了其中172元的东西发出去了。
买家收到东西后，炸了，又来问候了一遍我爹妈。我没有理她了，我觉得我作为一个店家已经做到自己应尽的责任，够了。之前一直和她耐心聊天，是因为一个售后还未完成，这次已经完成了，我没有必要再继续和她聊无谓的事情，三观不一致，真的话说不到一起去。不管你怎么解释，都行不通。这个人是我开店9年来，第一次拉人进黑名单。
……聊天记录几十页，我就不贴出来了。
后来还有，买家换了个号（地址一样，我印象深刻），在我店里拍了五样最便宜最便宜的东西，加起来也就十几块钱吧。我犹豫再三还是发货了，果然，妥妥5个差评，长篇大论，都是说产品质量的问题。店里评分虽然没有飘绿，但是也快持平了。
我呵呵一笑，不予置之。让你闹吧。
[4] 网购多发了一次货怎么办
其实网购多发一件货的频率还是很高的，大多数出现在十几二十几块钱以下的小商品。因为这种小商品发货率比较高，在发货的过程中，客服人员难免会有多发重发，也有的甚至是漏发的情况。像是淘宝卖家他们一般都是跟快递单位有合作的，所以他们的发货比较便宜，单价也就几块钱。而我们如果发货的话，单价起步都在10块钱左右，像一般情况下，如果客服多发了一件，人家也是不会在乎的毕竟如果让买家重新发回去的话，快递费用可能要比商品的价值更高，所以一般这种情况卖家都是选择让买家给个好评，就当是送出去一件商品，不会刻意的要回这件商品。如果碰到这种事情，大家还是应该感谢一下卖家的。毕竟花一样钱，有时候买的两样东西也是一件高兴的事，但是这种情况如果发生了，还是建议跟客服那边联系一下，毕竟做生意也不容易。
[5] 一个单号发了两个快递可以投诉吗
不可以，商家发两个快递又不是不给发快递或者是少发了货物，这又不算是什么错误，没什么好投诉的，如果硬要投诉这不是鸡蛋里挑骨头找茬呢嘛。
主要商家东西给发全了，东西又没坏，不管人发一个快递还是两个快递，都不能作为投诉理由，要讲点道理好吧。
[6] 卖家多发了一件衣服给我，快递单号是一样的。要怎么处理
出现这样的情况，一般是卖家发货时发货地址多写重了，亲可以从以下两种进行处理：
一，收到货后，先不要和卖家说，等待卖家查到订单后再进行协商是自己买下还是给卖家退回；
二，收到后，直接与卖家联系，如果喜欢可以留下自己用；如果不喜欢，可以让卖家出快递费用，给卖家退回产品并发快递单号。卖家订单多的情况下会出现类似的问题，每一个订单，每一份经营都是不易的，能为别人方便的尽量不要麻烦他人；也让网络往更快捷，更阳光的一面发展。
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