找回密码
 立即注册
搜索

淘宝卖家说差评怎么回事儿 淘宝客户给差评,卖家可以回评吗

大家好,今天小编来为大家解答淘宝卖家说差评怎么回事儿这个问题,淘宝客户给差评,卖家可以回评吗很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

[1] 查不到在手机淘宝上给的差评,是被卖家屏蔽了吗应该怎么办

商家能屏蔽差评就好了,哪有这么好的事,你说的这种情况,第一可能是商家没有评价,所以评价没显示,第二就是商家申诉了,申诉成立了,差评屏蔽。

申诉不是百分百成功,除非你要挟商家要钱,不给就差评

最后,一般人给了差评不会特意去看差评有没有显示吧,除非你很在意这个差评,为什么很在意呢?

[2] 有些淘宝买家买到产品有问题或者不满意,不联系卖家而是直接差评,这是怎么回事

我是纯买家,一般用三种情况:

1、产品质量有瑕疵,比如万用表到手后,发现电阻档无法归零,嫌麻烦给好评放款算了。

2、卖家知假卖假,比如用降真香冒充黄花梨,我就拒付拒退货,打淘宝官司,让卖家长点记性。

3、卖家无底线恶意卖假,比如收到扩容盘,发现把2G多扩容到10G多,上当受骗的人很多,这时只好自己损失点钱,给差评揭露真相,去阻止其他人继续受骗。

[3] 淘宝差评和投诉哪个严重

我没开过淘宝店。我作为买家谈一下自己的看法。

我个人认为可能是差评。我在淘宝上看到有差评的商品,只要觉得不是恶意差评,基本不会买。

至于投诉,我买了几万元的商品,没投诉过,不喜欢就退货呗!我一年到头,几乎天天有快递,退过一两次货。

二三十元的东西,不喜欢还可以送人。退货浪费时间和精力。

大家做生意都不容易,哪有那么多黑心商家!

谢谢您的邀请,新年快乐!

注:图片均为网购商品,都是十几元钱的,十分好评!

[4] 被淘宝卖家投诉会有什么影响被投诉了如何解决

买家被卖家投诉,淘宝客服会进行查实,然后要根据看投诉内容来进行相应的处理。如果淘宝客服判定你是无责的,对你是没有影响的。你可以上传你购买的物品的质量图,客服判定你赢了的话,那个评价就不会删,如果是恶意评价,客服就会删了你的评价。

如果淘宝判定你是恶意评价后,你受到的影响有:

1.买家和卖家可以进行协商,如果买、卖双方协商成功,则卖家可以“撤销”投诉。或者,若5天内,被投诉方已申诉,评价双方由于误会造成的差评,一经核实,并对已做出的评价进行撤销或修改后,投诉也可被“撤销”。

2.如果评价中涉及污言秽语,辱骂,违反“和谐社会”精神风貌的言语,一经核实,删除此评价,对评价方作警告30天,限制发布商品1天,限制购买商品1天,取消评价权。

3.如果被投诉方是利用评价来打击同行业卖家,一经核实,删除此评价,对评价方作警告90天,限制发布商品3天,限制购买商品3天,取消评价权。

4.被投诉方履次违规,情节严重,投诉作警告永久,并限制发布商品14天,限制购买商品14天,取消评价权。

如果个人对判定有疑议或者异议,可以进行申诉,可以提取当时和卖家聊天的记录或者拍下当时的你收到的商品原图上传给拍拍客服投诉中心。

扩展资料:

若买家被卖家投诉,买家可以保留所有的证据,无论是快递单还是物流号,以及收到商品时商品的损坏问题图,与淘宝卖家的通话记录,短信,聊天记录,这些都要保存好,这样就算买家被卖家投诉了也可以用这些证据进行申诉。

在网上购物遇到投诉问题是常有的,卖家投诉买家,对买家没有坏处,毕竟买家是站在消费者的观点上,客服会充分考虑买家的利益。作为消费者,你有知情和发表自己看法的权利,评价既然有3个等级,就有它的用处,不过商家为自己挽回声誉也没有错,卖家有投诉的权利,但具体是要看淘宝客服的判定。

恶意评价分为以下几点:

1.同行之间的恶意评价。

2.评价方利用“中评”或“差评”对被评价方做出威胁,或提出不合理的要求,如退款、降价等。

3.在评价内容中出现骂人、侮辱人的字样。

4.因为推荐物流的原因而对被评价人发起的中、差评

参考资料:

百科—恶意评价

开淘网—淘宝买家被投诉

[5] 淘宝买家给差评都是什么心理

网上卖东西不是和客户面对面的,中间需要通过快递,这其中就有可能毁坏的,这是难免的,还有就是快递员有些态度不好的,货物损坏基本上补发或者退款就可以解决,快递这方面的就不好处理了,有些人给他解释一下,道个歉或者补偿一下他能接受,有些人就很难沟通了,甚至打电话不接,旺旺联系不回,这就没法处理了。再就是越是贪图便宜,斤斤计较的人越容易给差评,还有的人就是买之前不聊天,买回去之后有问题也不联系直接就给差评的,这样的人大概就是自认倒霉的吧

[6] 淘宝差评对卖家还有约束作用吗

让我这个淘宝剁手小能手来告诉你吧,一般发现假货之后买家会有两种选择:一退货,这样没法评价。二差评,于是商家就会采用下列手段:

1,电话骚扰,呼到死,旺旺狂发信息,一开始先哭诉自己生活怎么怎么不容易,开店有多难,然后说给点钱让删评价,如果你不同意最后就会变成恐吓,如果到了这个地步大家以后收快递就要小心点了,别问我怎么知道的……

2,卖家评论说“买家是同行恶意差评”,“亲,我们卖了这么多宝贝只遇到您认为是假货哦,如果亲不相信的话我们可以给(发票,授权书,照片)还可以帮您鉴定哦”,,“我们这款宝贝是最新款,换了包装的哦”,“买家要求好评返现未果后恶意差评,还说不给钱就不改评价”这种情况也是很奇怪,偏偏卖家越拽,其他买家就越容易相信他,有的时候还跟卖家一伙反过来骂你!

3,如果销量不多,会直接商品下架,再重新上架刷刷销量评价以后继续卖。而且有一种比较绝的刷单方法,那就是买家会要求你什么都不说,像个正常买家一样给默认好评。这样一来,当你蓝评价的时候,就会看到这样的提示:多少个买家给了默认好评。

个人经验,淘宝假货较多,可以去京东自营买;如果是京东没有的品牌,一些综合类的旗舰店买也要好过淘宝。当然综合类旗舰店也可能会有假货,所以可以关键词“店铺名+假货”搜索一下,看看有没有买家发帖吐槽。

文章到此结束,如果本次分享的淘宝卖家说差评怎么回事儿和淘宝客户给差评,卖家可以回评吗的问题解决了您的问题,那么我们由衷的感到高兴!

使用道具