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淘宝卖家评价信用被删了怎么办理,淘宝买家已处理的评价是怎么回事

大家好,淘宝卖家评价信用被删了怎么办理相信很多的网友都不是很明白,包括淘宝买家已处理的评价是怎么回事也是一样,不过没有关系,接下来就来为大家分享关于淘宝卖家评价信用被删了怎么办理和淘宝买家已处理的评价是怎么回事的一些知识点,大家可以关注收藏,免得下次来找不到哦,下面我们开始吧!

[1] 闲鱼卖家给我的评价可以删吗

不能删除

因为闲鱼差评是买家对卖家的评价,反映了卖家的服务质量和商品质量,是比较真实的反馈,不能因为个别不良买家就删除。但是卖家可以通过积极回应,积极解决问题,赢得买家的好评,也可以增加自己在平台上的信誉度和口碑。同时,在交易之前,卖家可以通过查看买家的历史评价和交易记录,降低风险,防范不良买家的出现。

[2] 为什么淘宝评价会被删除

评价被删除的情况有以下几种情况:

1、被判定为:炒作信用度,一般是因为交易中涉及虚假交易的,评价被删除且被判定炒作,该笔订单交易被判定为不规范交易,因此执行删除评价、销量、信用等利益点操作哦。具体不规范交易交易及处罚方式;

2、被判定为:广告评价,有可能是因为介绍与本商品无关的店铺或商品的推销信息;商品转卖或交流信息;手机号码、微信号等隐私(内容包含推销信息)等。被判断为广告评价,淘宝网只会删除或屏蔽不当的文字评论、图片评论、解释等内容,不会删除相应的分值哦,请您不用担心;

3、店铺存在虚假交易处罚,涉及到的评价销量均会删除。

扩展资料:

淘宝规则

第三章评价处理

第十一条【评价处理原则】为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性,淘宝将基于有限的技术手段,对违规评价、恶意评价、不当评价、异常评价等破坏淘宝信用评价体系、侵犯消费者知情权的行为予以坚决打击。

第十二条【评价逻辑调整】淘宝将根据平台运营需要,调整评价的开放或计算逻辑。

第十三条【违规评价】淘宝有权删除违规交易产生的评价,包括但不限于《淘宝规则》中规定的发布违禁信息、骗取他人财物、虚假交易等违规行为所涉及的订单对应的评价。

第十四条【恶意评价】如买家、同行竞争者等评价人被发现以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价行为,淘宝或评价方可删除该违规评价。

[3] 淘宝买家等级分怎么看目前多少分

淘宝买家等级分看目前多少分的方法:

淘宝客户端看自己买家信用等级:

1、点击进入手机淘宝;

2、点击右下角“我的淘宝”;

3、往下滑,点击“我的评价”4、即能看到自己的买家信用等级扩展资料:淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计,每在淘宝网上购物一次,至少可以获得一次评分的机会,分别为“好评”、“中评”、“差评”。卖家每得到一个“好评”,就能够积累1分,中评不得分,差评扣1分。250分以内的积分用红心来表示,251分到1万分用蓝色钻石来表示,1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示,50万分以上的信用等级用金色皇冠表示。淘宝搜索排名规则让信用等级高的优先排在前页;买家搜索宝贝,也习惯选择“信用从高到低”;推荐收藏的店铺也是信用高的。总之,信用高的店铺在淘宝就是占据了各种有利条件。但是由于网络管理的难度以及个别卖家的诚信缺失,故此特高等级的信用评价也可能存在水分。需要消费者自己用心甄别。

[4] 淘宝上面买家删除了订单卖家还能看到吗

订单记录删除只是你自己的淘宝号看不见了而已。看不看得到主要还是你评价,如果你在卖家B那里买一个东西,评价的时候如果用匿名评价,那除了你跟卖家B,其他所有人都看不到你的交易记录。

但是如果你评价的时候是公开评价,那其他人点你的信用评价的时候,能看到你再卖家B那里买了什么东西,给了什么评价都是看得到的。

[5] 淘宝差评被客服删除怎么办

今早听办公室一女同事在抱怨,说自己买一件毛衣质量不是很好,就给了差评,商家持续联系未删后,直接采取了电话轰炸的方式“呼死你”,直到她删了差评,事情才了结。

确实,卖家和买家交易,如果双方没有矛盾,基本无事,一旦产生争执,闹剧就会持续上演,一些商家在受到差评后,先通过道歉、诉苦等方式恳求消费者删除差评。

大多都是电话、信息、淘宝多平台轰炸,卖苦、说惨轮番上阵,遇上脾气好,心软的买家,说个一两次可能就删了,若遭拒绝的话,有的商家还会通过短信和电话骚扰、威胁等方式逼迫消费者删除差评,就像我上文提到的那位女同事一样。

此外,网络上更是出现了专门以帮商家“删差评”牟利的群体,使得越来越多的买家不满。

其实从卖家角度看,有删除差评的心理,常人也都能理解,但十分不建议用过激的方式去删除评价,在忙着联系买家删差评时,不如先去判断消费者的评价是否是客观公允。

如果是客观公允的话,之后更要提高服务质量、改进自身工作方法来赢得消费者的认可与好评,而不是长期只靠删差评度日。

后期针对出现的问题,耐心倾听客户反应的问题,站在客户的立场上帮助他解决问题,这样修改差评的几率会大很多。

当然,大多的淘宝小卖家靠淘宝店度日,而差评对店铺的影响是很大的,尤其是C店,或者是刚上的新品,如果差评极多,也就差不多废了。

电商界有一句广为流传的名言,“再厉害的运营也干不过10个差评”,因此很多小卖家是非常重视店铺差评的,甚至做梦都会梦到店铺有差评,从而惊醒。。。

但,这并不是卖家恶意骚扰,或者道德捆绑买家的理由,对于卖家而言,真正的去重视问题本身,解决源头问题,才是根本。这位卖家在微博写的关于做淘宝几年的感悟就很透彻:再者,即使是友好的联系买家删差评,也不要动不动就和对方说“你帮我改差评,我返钱给你。”

要知道有些顾客要的是你的态度,这样做反而会适得其反,想要改差评机会渺茫,不同的人群要区别对待。

如果真想要解决问题,最主要的是要从客户反应的问题进行分析,看是产品、物流、还是服务的问题,具体问题具体对待,如果是产品本身的原因,诚恳的道歉,该退款的退款,该换货的换货;如果是物流上的问题可以帮助顾客投诉快递公司,争取让客户修改差评。

如果已经联系过买家,买家已经明确拒绝交流,切忌频繁联系,以免闹得更加不愉快。

当然,如果是不合理差评,作为卖家,不能直接怼回去,确实是有苦说不出,这时如果遇到无法沟通,蛮横无理的客户,可以在淘宝界面找到:联系客服——卖家客服——投诉处罚——不合理评价,进行相关内容的填写。注意:超过30天的评价,投诉是不受理的。

处理不合理差评还有一个办法,“金箍棒”。“金箍棒”全称为“金箍棒评价极速处理权益”,简称“不合理极权”。意思就是只要不合理差评,投诉了就能够立刻消失。

然后后来大数据审核,再判断是不是永久删除。

不过这个功能,淘宝也是根据商家信用来授权,建议不要滥用、会影响权重。

实在和客户沟通,处理不了的,再用金箍棒!???

?再次强调,使用金箍棒多了,多店铺的权重影响很大,用的时候慎重。至于题主问要不要删除评价,如果确实是产品问题,卖家愿意承担责任的话,还是可以给他机会,如果只是长期骚扰,并无悔改之意,可以不予理会,决定权还是在自己,不用过于纠结。

[6] 淘宝买家评价了怎么没有给我加信用积分

淘宝买家已经作出评价,卖家没有加信用积分的原因:如果在信用评价中,评价人若给予中评,则信用积分不变。2、如评价人给予好评而对方未在15天内给其评价,则评价人信用积分增加1分。3、相同买、卖家任意14天内就同一商品的多笔支付宝交易,多个好评只加1分,不会累计加分的。4、每个自然月,相同买、卖家之间交易,双方增加的信用积分均不得超过6分。

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