各位老铁们，大家好，今天由我来为大家分享淘宝卖家违反承诺被投诉怎么处理，以及怎么看卖家承诺发货时间的相关问题知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支持是我们最大的动力，谢谢大家了哈，下面我们开始吧！
[1] 淘宝被投诉发货问题怎么办
如果淘宝被投诉发货问题，首先需要及时联系卖家，了解发货情况并催促卖家尽快发货。如果卖家一直没有发货，可以选择申请退款或者投诉卖家。在投诉时需要提供相关证据，如订单信息、聊天记录等。如果投诉成功，可以获得退款或者卖家被处罚的结果。同时，建议在购买前仔细查看卖家的信誉和评价，选择信誉度高的卖家进行交易。
[2] 淘宝投诉赔付后怎么申诉
淘宝赔付能申诉，消费者可以在超过到货承诺日期起、交易结束或者交易成功15天内提出申诉请求，具体的操作方法：找到已经购买的宝贝，选择“投诉商家”，投诉的类型选择“环球必达-到达不准时”。然后点击提交，就可完成投诉。需要注意一下几点：
1、延迟发货。买家付款后的120小时后，卖家没有发货的，消费者可以申请投诉。投诉成立后，赔付买家支付金额的30%。
2、晚到必赔。淘宝商家需要在承诺的到货时间内送达，超时未到的，买家可发起投诉。建立投诉后，卖家就会进行赔付。用户可以去后台查看，上面会显示预计几号到货，如果超过这个到货日期可申请投诉。
3、淘宝商家未在服务承诺的时效内送达的，商家需向买家支付违约金。按照淘宝规则，不同的订单需要分开赔付。
[3] 淘宝买家投诉承诺未履行要怎么办
可以和买家协商撤销投诉，这在淘宝小二介入前是可以的。而且买家只有在退款申请成功后才能发起违背承诺投诉，交易进行中或维权进行中不能有效发起投诉。
[4] 淘宝卖家索要好评被投诉的后果
淘宝卖家被投诉后果如下：
1、导致店铺信誉度降低：
在买家在投诉之后，如果小二判定该卖家确存在着违规行为的话，那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的，而且根据投诉成立的节点进行扣分。要知道店铺扣分累积达到一定分值，将接受更多的处罚，比如说降权，屏蔽店铺多久，或者是宝贝下架等等更加严厉的处罚，最高累积到48分，店铺就彻底完了。
2、扣除淘宝店铺的保证金：
淘宝平台为了能够维护买家的利益，在卖家证实开始经营淘宝店铺的时候，都要求先缴纳了一定的保证金才能够正常进行经营的，而当如果淘宝店铺被投诉出现了违规的行为的话，那么淘宝也会扣除一定的保证金以示处罚。
3、补偿买家的损失：
淘宝其实对于买家来说是占优势的，当淘宝小二查实了淘宝店铺的确已经违规，损害了淘宝买家的利益，那么在进行处理的时候也会对于买家的损失进行补偿。比如说卖家承诺了什么时候发货，但是却没有按照规定时间发货，发货延迟，这样的投诉，卖家将要赔付违约金该商品实际成交金额的5%。
1.
淘宝规定,买家对卖家发起投诉后,进入卖家举证阶段,投诉阶段卖家只会显示被投诉的问题和类型,而无法得知投诉人的信息,卖家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。如果投诉成立,会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。
2.
如果投诉不成立了,就不会有任何影响。处罚措施:会员的违规行为将按照A类、B类分别扣分、分别累计、分别执行。
[5] 淘宝三年质保不履行投诉流程
淘宝三年质保不履行投诉的流程
打开天猫，依次点击“我的天猫”-“客服小蜜”，进入客服对话框。
回复关键词“投诉”，就会自动弹出购买商品的记录。
在给出的商品中，选择要投诉的一个，选择对应的投诉原因。
在客服给出的链接中，按要求填写投诉内容，点击“提交”即可。
[6] 淘宝店铺包邮又让补运费可以投诉吗投诉了会怎么样呢
可以投诉，投诉后卖家坚持补邮费的话，可以申请退款。
如果拍下付款后，卖家以任何理由要求买家加运费的，卖家和买家沟通好了的话，还是可以给卖家补邮费的，如果沟通不了，建议买家申请退款，直接投诉卖家违背发货承诺。
淘宝有规定，买家拍下付款后的价格，就是表示卖家默认的价格。，卖家就要发货，期间不可以以任何方式要求补运费，既然要补运费，那么就应该要在付款之前和买家沟通好，不然买家一旦付款了，卖家要求补运费，买家是可以投诉卖家的。
当然，如果双方沟通协商好了，自行处理也是可以的。
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。 |
