本篇文章给大家谈谈淘宝卖家问您是不合适吗怎么回答，以及买了衣服不合适卖家不给退只让调换对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。
[1] 对淘宝商家不满意且拒绝退款怎么办
只能选一样，要么退款，要么差评，退款你拿回本金。差评的话不一定能拿回本金！又想给评价又想退款，这样不符合平台规定！能退款劲量退款，拿到钱就行了
[2] 在淘宝上买到质量有问题商品商家不承认怎么办
很多头条的朋友们都有网购的经历，在淘宝上每个月多多少少会买一些东西，当然很多都是满意的，但是也有一些商家东西质量差的要死，而且收到的时候就坏了，很多淘宝商家也欺负我们不懂淘宝规则，一步步让我们最后自认倒霉，小编在淘宝购物多年，期间也开过淘宝店，下面小编就说说在淘宝上买到有质量问题的商品怎么办？
只在淘宝上和商家交涉
很多时候商家一听到你在旺旺上或者手机淘宝上和他们说要给差评立刻就打电话过来，然后在电话里和你说怎么怎么样，让你先好评怎样怎样的，在电话里说的很完美，你的要求他基本上都会答应，但是一旦照做了基本就完了，这个时候再投诉就完了，淘宝官方客服（也称为淘宝小二）只能把商品图片和旺旺聊天作为凭证的哦，第三方软件的聊天记录也是不行的。
多拍照片和视频，多取证
记住多拍照片视频，然后在淘宝上和卖家聊天的时候发过去，多“套”卖家商品的问题，千万不要被“套”，因为投诉的时候举证只能举证3到5张照片，多发照片和视频，卖家也会信服。
注意交易日期
很多时候卖家会让你半个月再联系或者一个月再联系等等，这个时候你再去联系发现已经没有了售后渠道了。因为已经过了整个交易的日期了，所以最好东西收到后先不要确认收货，确认收货不要评价，如果是确认收货然后评价完才发现质量问题的，最好在交易成功的7天内把这个问题解决，不要超过15天，不然很麻烦。
收到商品先别着急确认收货和评价
尤其是新手，看见卖家留的收到货当天好评返还2元红包就心动了，然后也不管东西质量怎么样，刷刷的收货好评了。然后再有问题的时候，卖家的态度是很冷淡的哦。
如果商品质量有问题是卖家承担来回运费（当然包括寄回去的）！
如果商家质量有问题，立刻拍照拍视频给商家客服，然后申请退换货的时候一定要选择是商品质量问题那个选项，并附上照片凭证，千万不要听从商家的忽悠选择7天无理由这个选项。这个选项是自己不喜欢的原因退的，运费要自己出的哦，如果商家拒绝的话，可以申请淘宝小二介入的，放心好了，商家很怕淘宝小二介入，也对商家的店铺有一定的影响，只要质量真的有问题，淘宝小二一定给你一个客观的答复。
售后被拒绝并不是淘宝官方拒绝售后！
有的时候都确认收货了，然后发现买到的商品质量是有问题的，这个时候去申请售后被商家拒绝，很多新手认为这是自己的问题，自己都收货了，拒绝了也没有办法了，其实不是的哦，商家拒绝不代表淘宝官方拒绝的，这个时候也是可以申请淘宝小二介入的哦。还是有希望退换货的。
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小编七七Seven最后感谢你阅读了我的文章你的喜欢就是我的动力你好今日头条陌生的朋友们！
[3] 淘宝店铺收到不合理评价怎么办怎么投诉
开网店的朋友总是避免不了中差评，部分评价实在很不合理，令人痛恨，现在淘宝已经开通了不合理评价，我们可以通过不合理评价的通道投诉，如果淘宝判定确实是同行或者其他不合理评价，这个中差评将被删除。怎么投诉不合理评价？
工具/原料：
电脑
方法/步骤
1.收到中差评后，不管生效还是不生效，都可以投诉。
首先登陆进卖家中心，在页面右上角找到“卖家地图”--“服务中心”。
2.在服务中心顶头点击“买家版”的服务中心，否则找不到入口。
3.切换成买家版后，在中间找到“投诉处罚举报”，鼠标移动过去，就会浮现出几个投诉入口，我们找到“投诉不合理评价”入口。
4.先选择“类型”，选好后，提交中差评的订单号或者给中差评的ID，写上你投诉的理由。写完后，点击提交。
5.提交完成后，在那个栏目的右上角，“查看你的申请”。
6.点击查看申请后，就可以看到刚刚提交的申请，可查看整个处理进度。投诉完毕一定要去看看你的申请，避免因为误操作而没有提交成功。
注意事项：
三个月内的中差评才能投诉，投诉有一定的时间期限。
[4] 在淘宝上买了衣服不合适申请退货退款卖家不理怎么办
如提交了退款申请，卖家不处理，不要着急，可以跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，可以根据订单状态，参照如下方式解决：
1、如订单状态为“买家已付款”从申请退款开始，会给卖家48小时处理你的退款申请：a、如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功；b、如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。
2、如订单状态为卖家已发货，或交易成功状态提交退款申请后，会给卖家5天时间处理退款申请（虚拟商品是3天哈），如卖家在超时时间内同意退款申请，或者一直不操作：a、申请“仅退款”的话，此时就退款成功喽；b、若申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给7天时间完成退货并填写退货信息（如何填写退货快递单号？），提交完退货信息后，给卖家的处理时间，会根据退货的快递方式确定哦，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，退款就成功啦。
[5] 淘宝里面有个问大家,里面的谈话是真的吗
这是一个刚推出来的系统，里面的谈话真假都有的，评价是产品转化率的第一基础，卖家不会不好好利用的。看目前的规则如下：
人群组成分三部分：1、提问者（游客或者已买买家）2、回答者（受邀已买买家或者店铺商家）
也就是说提问方淘宝没有做出限制甚至卖家自己也可以对自己的产品进行提问（不能自答）
第二点回答者中商家可以无限作答既对于每一道问题商家都可以进行回答跟解释
而买家中只有是买过产品的受邀买家才可以作答
抽取作答买家的方式为在提问时系统随机进行抽取
不过游客是可以回复评论中的回复的
[6] 淘宝卖家骂人一般淘宝怎么处理
首先我是一个卖家，我请大家理性的看待问题我要说的有以下几点，如有疏漏还请各位指正1、淘宝有红线、黄线、高压线之分，诸如售假触之则死2、卖家骂人这件事如果投诉的话，处罚结果与尺度跟产品的价格多少没有关系、跟买家的脾气暴躁与否也没有关系，甚至跟买家骂不骂人都没有丝毫关系3，卖家骂人之后，如果发生在商品交易阶段，进入纠纷处理阶段，卖家必须道歉并且争取和解，如果和解不了扣分处理，扣分的话封流量一个月4，卖家骂人如果发生在交易发生前，小二会劝买家息事宁人换一家店买，如果买家执意处理纠纷，那么处理情形如3所示5，不要说什么客服也是人是人都会有感情，不要说什么几块钱的东西把自己当上帝了，作为卖家你可以不理他，可以指责他，骂人是另一回事对吧，纠纷介入之后一切都由不得你了6，试问一下10万伏的高压线你碰过没有，你碰一下试一下看它跟你讲情面不？7，不要狗眼看人低
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。 |
