大家好，淘宝卖家客服不回复信息怎么办理相信很多的网友都不是很明白，包括淘宝客服一直不回复，发送的消息未读，导致我商品发货了没有改地址，我该怎么投诉宁可不要，也要投诉也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于淘宝卖家客服不回复信息怎么办理和淘宝客服一直不回复，发送的消息未读，导致我商品发货了没有改地址，我该怎么投诉宁可不要，也要投诉的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！
[1] 在淘宝天猫申请退款后,客服一直没有回复怎么办
这实际不应算强行发货，因物流跟踪信息并不是由卖家能够控制显示，且任何物流公司都不会去保证他们的物流信息一定适时和准确。
因此卖家需要提交发货单、或物流公司书面红章证明，以证明他的发货时间。但你可以坚持退款申请，并要求卖家提交发货快递单，单上会有发货时间。如无发货时间或你认为需要进一步认定，可以要求卖家提交书面证明，天猫客服介入时候也是一样会有凭证要求吧.!.否则退款申请成立之后，随之你就可能会发起违背发货时间承诺投诉。如确定退款，那货物当然是拒签。你收货以后再退回去，如果这一过程中发生有商品损失，这个损失是你承担的。
[2] 天猫客服拖延怎么投诉
1.给差评。
第一种方法就是给差评，在我们咨询完后，通常会让我们选择是否满意，可以选择不满意，这个时候我们就可以提交不满意的理由，大家可以写清楚一点，以便负责投诉这方面的人可以进行处理。
2.全国客服电话。可以搜索天猫的投诉电话，进行拨打，这也是一个可以直接投诉普通客服的途径。
3.消费者协会。
我们在一个平台消费，他们有责任尽其所能来维护我们的权益，所以如果客服都不帮助消费者，那么我们只好通过消费者协会来解决。
4.我们自己的权益一定要进行维护，有时候一次投诉解决不了问题，我们就多次进行投诉，或者和其他有同样情况的消费者一起进行投诉，这样就可以引起重视了。
5.目前，还没有更多投诉渠道，但是为了维护权益，我们可以试一下自己维权，例如在网上发布文章，让更多人知道，但是一定要陈述事实，不可以随意诋毁别人。另外，可以通过法律的途径进行维权。
6.有的时候我们也是要先看一下站内信，因为客服有时候会把处理结果通过这种方式发给你，所以我们还是要考虑完善，确定客服没有处理再投诉。
7.最后提醒，不要觉得自己的损失比较小就放弃投诉和维权，如果这样做，那么以后我们只会损失更多。
[3] 想买东西，联系卖家，淘宝上怎么不理人啊！不回复我，怎么回事啊
你试试跟别的店铺客服发消息看有没有人回复你，多试几个，如果全部没有回复，可能你的旺旺设置有问题，设置成不接收卖家子账户消息了，如果别的店铺有回复就单单那一家没有回复的话，你要看下人家店铺首页或者宝贝下面详情里面有没有写说没有客服回复或者自助购物之类的，要不就是在忙真的没有客服，或者你用其他账号跟店家联系试试也是一个办法
[4] 淘宝卖家少发货，不理人怎么办
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2019年10月24日
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您好，淘宝购物有完善的售中售后流程的，同时保证买家和卖家双方的利益。客服也是有售后考核指标的，长期不回复信息他的绩效也会受影响，处理不好买家不满意还会导致售后问题，所以一般不存在不理人的情况。可能客服换班休息或者开会耽误了回复，您可以找下当前在线的客服或者晚点看下是否有回复了。
如果碰到被少发货的情况，可以参考以下几点。
一.及时联系客服反映情况。
您可以拍下收到货时的快递面单和快递外包装，让客服查询核实下，正规的天猫店都是有专门的售后客服处理这类问题的。
1.分包发货。您的订单是否是分成了两个快递发货，一个订单后台一般是只能录入一个单号的，另外的单号没地方填，客服就能在后台查到订单是否有备注其他的快递单号。
商家在打印快递面单时有的会在备注栏打印商品明细，客服也可以核实下这个包裹发货的商品名称和数量。
如果的确是分多个快递发货，可以等另一个快递送来验收核实。
2.缺货漏发/错发。如果您下单的商品商家仓库刚好缺货了一件，由于淘宝订单需要在规定时间发货，短时间内产品没有补货，也是会存在少发的，等买家找上门了，让买家选择是补发还是退款，都是可以的。这种可能导致买家的购物体验不好，后期评论时容易得差评，影响店铺评分。
3.仓库少发了。工作人员疏忽错误，发少了。
错发或者漏发了，您如果的确需要这个产品，可以选择尽快发货，如果不需要了，可以申请退款哦。
4.快递破损丢件。如果收到的时候外包装有破损，可以直接拒签的，楼主收到才发现少了，这个情况应该是不存在的。
作为店家如果是碰到买家反映收到的货少了，需要先安抚下买家，快速查明原因。一般天猫店都会用管理软件的，查询下该商品的出货称重就基本能判定了，一件的重量和两件的重量肯定是不同的，如果没有管理软件可以联系快递公司内部查询下就可以了。
二.走退货退款流程
买东西碰到收货少件情况，肯定会要求补发或者退款的，毕竟我们是先付钱的。卖家如果不理，可以直接申请退款。
退款都是有处理时效的，如果商家不主动回复和联系处理，系统就自动退款给买家了。
如果申请的退款卖家拒绝了，又没有实际处理问题，我们还可以申请小二介入，让双方提供举证，天猫的小二还是很公正的。
一般商家是不愿意后台一个售后问题拖很久的，特别是有小二介入的和投诉举报的，买家有任何疑问还是能够得到快速解决。
楼主提问也有几天了，不知道问题解决了没有，想起我做天猫售后的时候了，这种情况算是非常好处理的了。
大家如果有淘宝购物收货后的疑问，可以关注评论哦。这里是迪爱微，谢谢大家阅读关注。
[5] 淘宝客服一直不回复，发送的消息未读，导致我商品发货了没有改地址，我该怎么投诉宁可不要，也要投诉
这个很简单，不需要卖家联系物流公司，你自己也可以改物流地址的。
你直接打这个订单信息的物流电话，然后然后修改地址就行了，你说你是收件方。然后让你报一下物流单号就可以了，你把要收货的地址告诉物流公司，就是可以自己改的。
如果东西已经送到了，然后你也可以申请退款，选择未签收。现在物流信息一般都是代收点或者送快递柜那种，你也可以直接申请退款，选择未签收，不是本人签收的都可以。
一般像这种退回的券，然后你申请退款之后，卖家就会收到退款信息，他就会主动联系你了。
[6] 京喜商家不退款不回信息怎么办
如果你在京喜购物平台遇到商家不退款且不回复信息的情况，你可以采取以下措施：
1.检查退款政策：首先，查看京喜平台上的退款政策和规定。确保你了解适用的退款期限、条件和流程，并确认自己是否符合退款条件。
2.联系京喜客服：如果商家不回复信息或拒绝退款，请与京喜客服部门联系，并详细说明问题。提供相关订单和购买证据以支持你的要求，并要求他们介入并解决问题。
3.提交投诉：如果与京喜客服的沟通未能解决问题，你可以考虑向京喜平台提交投诉。通过京喜平台的投诉渠道（如在线投诉表格、客服电话或电子邮件），描述你的问题，并附上相关证据。
4.寻求消费者权益保护：根据当地法律和规定，寻求消费者权益保护机构的帮助。例如，你可以向消费者协会或相关监管部门报投诉，寻求他们的协助和指导。
5.撤销付款：如果你使用了支付宝、微信支付等第三方支付平台进行支付，你可以直接联系这些平台的客服部门，说明问题，并要求他们介入解决。
请注意，以上建议是一般性的指导，具体措施可能因地区和具体情况而异。在处理这种情况时，最好保留所有订单、购买证据、沟通记录和投诉文件，以备后续使用。同时，与当地消费者权益保护机构或法律专业人士咨询，获取更准确和适用的建议。
好了，关于淘宝卖家客服不回复信息怎么办理和淘宝客服一直不回复，发送的消息未读，导致我商品发货了没有改地址，我该怎么投诉宁可不要，也要投诉的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！ |
