大家好，今天给各位分享淘宝卖家承诺更换商品怎么办的一些知识，其中也会对卖家承诺7天内发货却没发货进行解释，文章篇幅可能偏长，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在就马上开始吧！
[1] 淘宝买东西便宜了然后卖家说系统出错了要求退货，怎么办
那就是得退款啦，因为本身他也是系统出问题，不正当的价格，商家也不会赔钱卖你，我个人觉得没有必要为了一个很小的事情，而浪费你那么多的时间。
[2] 买家在淘宝拍下商品后，卖家没货了怎么处理
如果卖家没有货了，淘宝是无法强制卖家发货，首先可以通过淘宝旺旺跟卖家联系，如果协商成功，可进入我的淘宝—找到这笔订单—点击商品图片进入订单详情—点击右上角“退款”按钮，发起退款申请。这样卖买双方都不会出现有加或扣信度的情况。卖家未发货的状态下，申请退款后，若卖家未及时退款，系统将在48小时内超时自动退款。
如果在卖家下单后，卖家没有和买家沟通没有货的情况下，卖家未能在72小时内发货，属于违背发货时间承诺；作为淘宝卖家，应时时关注自己店铺的商品库存，如商品不足或缺货时，及时进行调整下架等操作，避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。
除非卖家点击取消交易，如果6天内他都不发货，那到时交易会自动关闭，钱会自动打回你支付宝，或者过两天你再看下他发了没，如果还没，可以申请退款，就算他不同意，到了退款期限，钱也会自动打到买家账上的。
如果作为卖家，可以用电话联系先跟说产品颜色尺码这一款没有货，让客户换款或者颜色尺码同意换单，实在没有办法再退款，尽量不要让订单跑掉。
最后劝买家下单之前问问有没有货，减少等着不发货的情况出现。卖家呢，态度一定要好，顾客就是上帝，也管理自己的库存。
[3] 淘宝卖家不小心给顾客多发了一件商品（400）元，顾客不想退回，卖家该怎么办
曾经碰到过两次多发货的情况。
第一次是把快递单贴错了。一个是价值约30元的，一个是价值约1200元的。由于发货员小妹的失误，两个单子贴到对方的包裹上去了。结果就是，30元的买家联系我，说货不对板，我仔细看了她拍来的照片，当时就吓出一身冷汗。发货员小妹更是自责的不得了，赶紧给收到1200元东西的买家打电话，愿意出邮费让她退回另外再给她补200元红包。买家就问了一下是什么东西，让我们过会儿再联系她。结果当天傍晚小妹又给买家打电话，买家一句话：“不好意思啊我送人了”，发货员小妹当时眼泪就出来了，一个劲求她，求她去把货拿回来，买家直接挂了电话，再打不接。后来我也没有责怪发货员小妹，毕竟还是个刚出社会的小姑娘，就又给买1200元产品的那个买家重新补发了一份。虽然我一直没有责备小妹，也没有处罚她，只是安慰她这世界上什么人都有，不用在意，下次注意就行了，但她好像从此对这个社会的三观都改变了，做了没一段时间就辞职了，我万般挽留都没有留下。
很久以后又碰到一次，是打单子的客服不小心把一份单子多打了一次，也就是一个买家同时收到了两份一样的产品，价也不便宜，一份约900吧，后来我与此买家联系，买家当时出差在外，听到此情况后，很理解，随即与家人联系，让别拆另一份快递，我则直接去当地快递联系上门收货。很顺利把包裹取回，给买家发红包她没有收。我直接给她充了200元话费。
两次发货失误，因为碰到两个人性完全不一样的买家，导致了完全不同的结果，所以，你的损失能不能挽回，主要看买家的人品。碰到人品不好的就自认倒霉吧。也是长了一次教训。
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大家回复的这么热烈，也是出乎我的意料，看来这种事经常发生。大家提到的三观问题，我就说一个印象比较深刻的，看是我的三观有问题还是买家的三观有问题。
我店里有一款产品，23元一盒，买3送1，买5送2，买10送5，送的都是同品。
有个买家买了10盒，于是我给她发了15盒。这没毛病，后来就有问题了。
这个买家于7个月以后，突然找到我，说这个产品送给她妈妈的，她妈妈觉得不好用，剩下的能不能退给我，再换我店里别的东西，我这边一直售后很好，不管是多久的，我都会管。我先问了一下到底是什么原因要换货，买家就说质量和之前买的不一样，总之各种理由。既然买家有要求，我就得满足。
然后我这边换货我都是给买家说让买家先垫付一下运费，然后我这边再以产品的形式补给她。然后我恳求买家找一家稍微便宜的快递，不管哪个快递都可以。结果买家找了一个圆通快递，3.1公斤快递说是收了48元。我听了真的是很肉痛，我店里的利润率差不多只有10个点多一些。但是买家说钱都给快递了，我也就没说什么了，于是就说既然如此，那这48元到时候补产品给您吧。买家这个时候还很开心，还说我真诚信，以后还来。
接下来才真正是矛盾的开始。
问题来了，买家退了8盒。我给她算换货金额的时候是23×10÷15×8＋48＝170.6
买家不这么认为，她觉得应该是23×8＋48＝232
她怒了，觉得那5盒是赠品，就不该算钱，还找了百度百科关于赠品的概念给我看。我一直给她解释，赠品是建立在商品成立的基础上才有的，买家退了货以后，达不赠送的条件，就不能有那么多赠品，如果她退10盒，我岂不是白送5盒给她还贴来回运费。
其实很简单的道理，买家买了15盒，退了8盒，实际用了7盒，按买5赠2算，就是算5盒的款，一共115元，加上我给她退运费48元，也才163元，我一直处于为买家争取最大利益的角度上，给她按平均价算，结果买家还得寸进尺。
我与买家沟通很久，买家越来越不耐烦，这个时候三观不一致，真的是我开店以来沟通最难的一次，买家坚持赠品就是赠品，不管退多少货，赠品就是送的，不能算价值。我心里也有口气上来了，开店多年从来都是我对顾客妥协，但是这次我真的不想纵容她，我对买家说：换货本来我们的货是没有问题，我不应该出运费，但是本着消费者第一的观念，这么贵的运费我还是出了，但是换货的这个金额是多少就是多少，赠品和商品是同品，就等同于商品。如果按照她这样算，买100盒，我发150盒，她退100盒，50盒岂不是她白得？那淘宝不得乱套？
接着买家问候了我母亲，奶奶。
我一直忍着没发火，只是说了一句话：您做人不要太过分。
买家说：你竟敢质疑我的人品，质疑我做人的方式。你这是侮辱我的人格，我要去淘宝告你！
我说：我一没有骂人，连个脏话都没说过，二没有拉您黑名单，怎么能算侮辱您呢？您请便！
接着买家安静了两个小时，估计是问客服去了。
买家后来在店里挑选了240元的东西让我发货，我给她选了其中172元的东西发出去了。
买家收到东西后，炸了，又来问候了一遍我爹妈。我没有理她了，我觉得我作为一个店家已经做到自己应尽的责任，够了。之前一直和她耐心聊天，是因为一个售后还未完成，这次已经完成了，我没有必要再继续和她聊无谓的事情，三观不一致，真的话说不到一起去。不管你怎么解释，都行不通。这个人是我开店9年来，第一次拉人进黑名单。
……聊天记录几十页，我就不贴出来了。
后来还有，买家换了个号（地址一样，我印象深刻），在我店里拍了五样最便宜最便宜的东西，加起来也就十几块钱吧。我犹豫再三还是发货了，果然，妥妥5个差评，长篇大论，都是说产品质量的问题。店里评分虽然没有飘绿，但是也快持平了。
我呵呵一笑，不予置之。让你闹吧。
[4] 网购买到假货，卖家不退怎么办你有这样的经历吗
随着移动互联网的发展，网络购物的普及，很多原本需要线下花费大量时间购买的物品现在动动手指就能搞定，但是网购其实涉及的是平台、商家和消费者的三方交易，并不是动动手指那么简单，非常容易产生纠纷。
陈女士在网上买了一台电视，货送到后，安装调试的时候是可以正常使用，但过了3天，电视就出现黑屏现象，她联系客服后，售后人员上门来检测，还出具了“经检测后发现屏裂，用户要求退货”的维修单，她又将维修单传给网店，申请退货。陈女士没想到的是，电视售后上门取件时却以电视故障属人为损坏为由拒绝退换货......
网络购物因为在购买、运输、售后等环节都会影响到最终的产品质量，所以出现问题的几率相对较高，遇到问题的消费者通常因为网购的食品数量少、金额小，不知道如何维权而草草了之，其实当网购发生纠纷，需要索赔，取证维权也是有“套路”的。
网购取证维权必备的必备“套路”
一、购买前注意保存商家的承诺和商品优惠信息。
由于商家的承诺或优惠信息是可以在后台更改的，一旦付款购买后，商家却变更了相关承诺和优惠，而你又拿不出证据来证明自己，那就会导致自己很被动，维权无望。因此需要将相关的证据通过专业的取证工具进行保全，例如使用移动公证录像取证功能，将相关承诺信息商家信息全部完整的录制并保存，这样在日后需要维权的时候就可以有据可依。
二、对购买的商品，收货时要注意外包装是否破损，确认没有破损、拆封情况再签收。收货后对于外包装不要马上丢弃，确定不需退换货后再处理。
三、消费者要提高维权法律意识，依照国家工商行政管理总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，发生纠纷后要及时与商家协商沟通，同时注意保存与相关商家的聊天记录。
[5] 如果小区居民要求换物业应该怎么办
谢邀请回答。
小区居民想要更换所管的物业单位。能不能随意换，可不可以换？我在物业管理部门工作多年，有所知情了解，愿就这个问题谈点看法。
小区物业管理单位，一般称物业管理公司。主要担负着居民生活小区的治安，卫生，绿化，水电，房屋维修及其公共生活服务等职能管理工作。物业管理公司被聘任，一般来自四个渠道。一是房产开发商对自己新建的生活小区，自行管理或委托他人管理。二是公开招聘。三是小区业委会引荐。四是上级有关部门委派。要取得物业管理资质，并非易事，首先要写申请报告，到工商管理部门登记，并接受资质考核。其次是要经房管局严格报批审查。物业管理公司接管小区后，要与小区业委会签订责任状。物业公司受多头领导和监督，除房管部门和所在社区外，还有小区业委会。
小区居民要求更换物业管理公司。如果物业管理公司，没有发生重大失职失责事故，没有违反协议规定，是不能随便更换的。此外，辞退和聘用物业管理公司，还要经社区与房管部门同意才能更换。
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