各位老铁们好，相信很多人对淘宝卖家怎么设定客服人员都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于淘宝卖家怎么设定客服人员以及做淘宝客服需要什么条件的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！
[1] 淘宝怎么给客服截图
QQ的截图大家都很熟悉，但是怎么使用阿里旺旺截图呢？还是有很多人不知道，今天我就来给大家讲解怎么使用阿里旺旺截图给客服。
一、阿里旺旺上面可以直接粘贴QQ截图，QQ截图的快捷键默认为Ctrl+Alt+A键，如果点击没反应可以按照下述方法设置截图快捷键；
登录QQ，在QQ面板底部点击【打开系统设置】，打开系统设置对话框；在设置热键对话框里，点击【捕捉屏幕】后的快捷键，设置截图的快捷键，设置玩抽直接点击关闭就就可以了，系统会自动保存。
设置截图快捷后，使用快捷键截下需要的图片，然后打开和客服的聊天窗口直接点击鼠标右键，在弹出的菜单中选择【粘贴】就可以把图片粘贴到聊天窗口了。
二、点击和淘宝客服沟通的聊天窗口上方的【屏幕截图】按钮（类似剪刀的标准）就可以截图了（截图的方法和QQ截图的方法一样的）；
点击【屏幕截图】旁边的“倒三角”在弹出的选项中点击【自定义快捷键】，打开【自定义快捷】对话框。
在【自定义快捷键】对话框，【屏幕截图】后面就可以设置截图的快捷键了（设置的时候尽量避免和别的快捷冲突）。
[2] 拼多多商家客服答疑怎么设置详细步骤
1、进入后台，找到商品管理-商家客服答疑。
2、点击商家客服答疑进入，在右侧可以看到商品的消费者提问次数。
3、点击编辑，进入选择一个问题来做相对应的回答。
4、如果你对以上答案不太满意，可以点击编辑答案。
5、编辑好答案，点击保存提交即可以。
6、点击提交。
7、每个商品一天只能提交三次哦，所以大家要仔细点。不要太过于频繁提交。
[3] 怎么当淘宝店铺客服
好淘宝客服的话，平时打交道比较多的是顾客，主要就是售前加售后，所以建议平时做好以下几点：
第一，熟悉公司的产品，对公司的经营理念、企业文化做到熟悉。
新入职一家公司，最首要要做的就是赶紧熟悉公司的信息。做到对公司产品的完全的熟悉，从产品的生产、运输、包装、使用、可能出现的售后问题，要做到每一环上都熟悉到位。同时需要对公司整体的熟悉，包括公司的同事之间、公司经营上的事情……
第二，熟悉淘宝交易的流程，让自己成为特别懂淘宝规则的人，在顾客眼里你就是专家。
对于很多消费者，在网店内购物，他(她)很多时候是不懂淘宝规则的，或者淘宝的一些流程的，比如顾客出现一些售后可能会涉及到怎么申请售后、支付宝对接等等一些问题，这个时候，就需要客服专家出马了，不论顾客碰到什么跟淘宝相关的问题，客服第一时间都应该准确无误的解决好。所以，对于新入职的客服一定需要学习淘宝平台的知识，一定要把淘宝平台上的商家帮助，买家帮助里的信息熟练知晓。
第三，做事谦逊，尤其是调换跟顾客沟通的时候，一定多说，”对不起、是我们的责任、我们以后会注意、这个方面我们一定会加强……”
我相信只要您做到了以上两点，跟顾客沟通起来就游刃有余了。然后就是需要注意自己的沟通态度，有时候有些问题，可能不是公司能做的问题，顾客也会责怪公司，比如快递不派送、派送不打电话提前沟通……这个时候作为公司的客服，一定要把问题揽过来，并主动处理，千万不要推脱。
客服的岗位很关键，在电商整个团队中，能起到链接剂的作用。主要是能收集顾客的问题，这些问题可能会是公司各个层面上的，比如顾客收到的商品跟描述页不符，这个时候需要跟运营、美工沟通，比如客户需要修改订单信息，客服可能忘记修改了，这就需要售前客服沟通了，再比如客户收到的货，发展是错的或者有破损，这就需要跟仓储沟通了。
所以说客服的岗位很关键，这是顾客唯一能接触到公司的一个窗口，顾客也会根据与客服的沟通，会对公司有一个大体的评价。
[4] 怎样修改淘宝上的客服
淘宝卖家客服设置方法：
1、登录淘宝帐号。
2、点击首页上面的卖家中心进入“卖家中心管理”。
3、卖家中心页面左边，选择“子账号管理”选项，点击“子账号管理”。
4、在新建员工页面里面点击“客服”并点击“新建员工”。
5、“填写其账户信息”，并设定“职权权限”并点击“确认创建”。
6、在子账号里面点击“旺旺分流”，如果把员工放入放进客服中心分组，就可以在这里设置“售后客服”。希望我的回答可以帮到您哦
[5] 拼多多怎么设置两个客服同时接待
可以通过以下步骤设置拼多多两个客服同时接待：1.登录拼多多商家后台，在“客服设置”中选择“在线客服”，点击“选择成员”；2.在成员列表中选择需要开启多客服的客服人员，点击“确认添加”；3.在“在线客服”页面，选择需要同时接待的客服人员，点击“开启多客服”即可。通过以上步骤，可以让两个客服同时接待客户，提高客户满意度和效率。同时，商家也可以根据需要自行设置多客服数量，以适应不同的客服压力和业务需求。
[6] 我要怎样截图发给淘宝客服
淘宝阿里旺旺截图发给客服方法：
1、点击和淘宝客服沟通的聊天窗口上方的【屏幕截图】按钮（类似剪刀的标准）就可以截图了；
2、点击【屏幕截图】旁边的“倒三角”在弹出的选项中点击【自定义快捷键】，打开【自定义快捷】对话框；
3、在【自定义快捷键】对话框，【屏幕截图】后面就可以设置截图的快捷键了（设置的时候尽量避免和别的快捷冲突）。
关于淘宝卖家怎么设定客服人员，做淘宝客服需要什么条件的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。 |
