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淘宝卖家跑路怎么售后退款怎么投诉 淘宝店铺跑路 我申请退款还可以投诉么

大家好,关于淘宝卖家跑路怎么售后退款怎么投诉很多朋友都还不太明白,不过没关系,因为今天小编就来为大家分享关于我申请退款还可以投诉么的知识点,相信应该可以解决大家的一些困惑和问题,如果碰巧可以解决您的问题,还望关注下本站哦,希望对各位有所帮助!

[1] 淘宝上退货卖家地址怎么查找

1、点击淘宝首页的“我的淘宝”。

2.然后点击页面左侧的“已买到的宝贝”。

3.找到需要查看地址的订单,点击“退款/退换货”。

4.点击“我要退货退款”

5、选择好“服务类型”和“退款原因”,填写“退款金额”点击“提交”这样卖家的地址就显示出来了.

[2] 淘宝卖家一直不发货,要求我退款,怎么投诉他

如果您是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日)。

违背发货时间承诺(延迟发货)维权举证要求

违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权,请双方在投诉页面上传凭证,客服介入后4个工作日处理

一、致维权方,请写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图

2、阿里旺旺举证号

3、淘宝站内信截屏

4、充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。

二、致被维权方:

您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下选项来进行下一步申诉:

A、如您仍愿意与买家交易或已履行发货义务,请马上和买家联系协商,争取第一时间消除误会;

B、如您并没有买家维权中所反映的行为,请您做出合理解释并提供如下凭证:

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图

2、阿里旺旺举证号

3、淘宝站内信截屏

4、发货凭证等客观有效凭证证明。

请在举证期内及时提交凭证,逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。若您需要对违背发货时间承诺(未按约定时间发货)的处罚有异议,请点击进行申诉。

[3] 淘宝上买的东西想退款可是店铺已经不在了怎么办

先跟卖家联系,由卖家做决定如何处理;一般情况下卖家会让你拒收快递,到时候你补个邮费给卖家就可以了。可能卖家也会让你先签收再按照卖家提供的地址退回去,来回邮费您自个承担;反正你一切按照卖家的指示做,不要擅自做主。一般情况下卖家是会同意您退回去的,因为淘宝有7天无理由退换货的,假如卖家耍赖不肯退,你可以投诉卖家,卖家就会乖乖就范了。假如你收到货后,先与卖家协商,卖家同意后可以点击申请退货退款,卖家同意后你填写物流单号,待卖家收到后会退款给你。另如果你有极速退款权限的话,无需卖家同意,淘宝会先垫付货款退给你(限额500元)。反正你不要担心你的钱收不到,按照淘宝上面的一步步来,祝你愉快!

[4] 淘宝卖家态度恶劣除了投诉还可以怎么处理

沃尔玛创始人山姆?沃尔顿曾制定二条规则,一是客户永远是对的,第二是如果客户错了,请参照第一条。因为客户是经营利润的来源,客户有可能某个方面可能会出现问题,但首先要在心里觉得他是善良友好的,这样才能吧事情做好,把产品卖好。

电商平台上销售产品产品和服务的透明性更高,只有做更好的产品,提供更优质的服务才能更好的赢得客户,作为一个电子商务从业十年的老鸟来说深刻体会这一点,其他从事电商行业的同行也基本如此,都会尽力服务好每个客户,有些客服旺旺号签名写有客户虐我千万遍,我视客户如初恋,这不是简单单的这么写,而是按照这个标准去做,每个电商公司基本都有培训和要求,平台也有规则约束。当然也不排除个别客服会出现问题,但如果是因为服务态度问题被投诉,轻微会被处罚警告,严重折会被直接开除。

如果是服务态度或者辱骂等问题投诉到平台,如果成立的话,平台处罚很严重的,一般客服人员不会去和客户较真硬刚下去,否则吃亏的是他们,他们每天都有很重的接待任务也不容易,得饶人处且饶人。

但如果确实是服务态度太差,直接投诉到平台,这是最好的办法,平台都会进行处理,会让你满意的,不需要找其他方法,直接投诉即可。

[5] 淘宝怎样投诉商家和客服

淘宝怎么投诉卖家?在淘宝购物时,总有那么几次购买到低劣的产品,如果再遇到态度恶劣的客服,那真是有苦难言啊!其实作为消费者,我们应当保障自己的合法权益,当我们购买到恶劣的产品及服务时,可以选择投诉淘宝卖家,从而维护自己的利益。关于淘宝投诉卖家的操作流程请看下文。

方法/步骤:

1、淘宝信用评分使用

在淘宝购物时,买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当受骗。

另外,购买产品后,不要急于确认收货及好评,尽量延长收货时间,以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为,如果已经进行好评,可以通过追加评论的方式举报不良行为。

2、投拆卖家

进入淘宝买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”:

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

3、进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。

这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。

卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。

淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

4、申请退款与售后

进入已买到的宝贝列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以直接申请退款,而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

5、点击退款或申请售后,进入退款处理页面,选择服务类型;

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

6、根据售后服务类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”;

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

7、提交后,等待卖家处理。

卖家收到通知会处理你的申请,或与你沟通解决;

如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

注意事项:

消费者在淘宝网购产品时,必须购买交纳保障金的淘宝店铺,并且尽量选择信用高,售后服务标识多的店铺购买产品,这样售后更容易维护及处理。

以上给大家详细介绍了淘宝投诉卖家的操作流程

[6] 淘宝退款成功买家还可以投诉卖家吗

买家可以投诉卖家,前提是卖家拒绝退款。

如果还没有付款:

如果您因为卖家态度问题而产生纠纷,您可以与卖家协商或在其他店铺挑选购买。



如果已付款:

①可与卖家协商,或自行申请退款;

②申请退款后如卖家拒绝退款协议,可在实物商品卖家拒绝后、虚拟商品申请退款3天后,点击退款详情页“申请淘宝客服介入”处理交易纠纷。

如果订单显示”卖家已发货“:

①可自行申请退款;

②申请退款后如卖家拒绝退款协议,可在实物商品卖家拒绝后、虚拟商品申请退款3天后,点击退款详情页“申请淘宝客服介入”处理交易纠纷。





文章分享结束,淘宝卖家跑路怎么售后退款怎么投诉和我申请退款还可以投诉么的答案你都知道了吗?欢迎再次光临本站哦!

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