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淘宝卖家遇到差评师应该从这几方面防御

很多人都知道刷好评的人,那就是通过给某些淘宝店铺刷五星好评来获取相应的报酬的人,刷好评能够很好的给店铺做宣传,从而增加店铺的流量。不过还有一种专门给一些店铺刷差评的人,他们跟刷好评截然相反,通过刷差评来进行网络交易勒索,这对很多店铺来说无疑是一个非常糟糕的事情。

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而且让淘宝店主们非常痛苦的事情就是淘宝差评,你根本无法阻止差评师们去恶意的给店铺刷差评,这样的话店铺会受到非常大的伤害。不过虽然说无法防止差评,但是很多时候还是可以避免的,这就需要店主们了解一定的技巧了。

第一个技巧就是我们可以打开阿里旺旺和买家的聊天窗口,这里能够查看买家的信用,如果是信用非常糟糕甚至为0的话,那么我们就要提高警惕了,这名用户很可能是一个差评师。相对应的,如果这名买家的信用特别高的话,一般来讲都不会是差评师,你也就能放心地和他进行交易了。而且,除了看买家的信用之外,还有一个小技巧就是看资料图的右边的钻的个数,如果他有五颗钻的图案的话,那基本上就可以确定他不是差评师了,毕竟要买过上千笔的产品才能获得这么多钻,而且差评师都是通过多账号实施差评的,他们不可能有这么多的钻的。

第二个技巧就是看看买家的资料中有没有卖家信用,如果卖家信用比较高的话也不用太担心的,同时也可以留意一下有没有联系方式,如果有的话也不用太担心的,毕竟这是恶意的刷差评是违法行为,如果被发现是要负法律责任的。

第三个技巧就是我们可以在千牛上留意一下这个买家的注册时间、买家信誉、发出好评率等方面。发出好评率自然就是给其他店铺所给出的好评的评率,如果全部都是差评的话那么就要注意了,这个买家很可能是有问题的。同时注册时间也是很能够说明问题的一个点,因为之前也说过了,一般的差评师是绝对不敢用一个账号做产品的差评,除非他不怕负法律责任,这在法律中定性为敲诈行为,是非常严重的。所以如果账号的注册时间比较晚,或者干脆就根本就没有认证过的话,那我们也要引起注意,如果不认真对待这类账号的话那我们也是很容易就吃亏的。不过想要不这么麻烦的话,直接设置新注册的买家不能够购买本店的商品的话也是可以的,不过这样可能会失去一部分真正想购买本店商品的顾客,如果不是非常必要的话一般不推荐这么做。

以上三个技巧就是非常常用而且有效的避免差评师恶意刷差评的方法,不过如果一旦发现有差评师给你的店铺造成困扰的话,那么直接将对方拉入淘宝旺旺的黑名单就行了,因为加入黑名单的用户是不能够购买我们店铺的所有商品的,都会被系统自动拦截。

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