淘宝上买卖商品，难免会遇到不如意的时候。当买卖双方各执一词，互不相让的时候，就需要淘宝客服介入帮助解决问题。那淘宝客服什么时候介入，介入的方式有哪些?如何解决问题呢?今天老大圈淘宝论坛网小编就围绕这个话题来和大家谈谈!
淘宝客服介入时间和方式
介入时间：
退货后的卖家拒绝你的退款，一般申请退款三天后就可以申请客服介入了，那时没有申请淘宝介入吗?过个9天后他再次拒绝你又得等，卖家就是想耗时间，这样的话申请淘宝介入会更快处理，淘宝介入后双方举证，一般三个工作日就能给出处理意见，买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你，不用这样耗着。
交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入”后，系统会给予买卖双方3天时间进行举证，（需要买家举证的，在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证，如果卖家未操作同意，系统自动进入人工处理），后淘宝客服会在4个工作日（不包含周末，国家法定节假日）内介入审核凭证，并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，请保持联系方式的畅通。
介入方式：
现在淘宝介入有两种，一种是大众评审，一种是淘宝小二。
一般情况下，申请客服介入后，淘宝客服的处理时间是三天，看起来，处理得还挺快的，所以，大家如果遇到问题卖家解决不了，与其和卖家耗着浪费时间，不如直接申请客服介入哦。
以上就是关于淘宝客服介入的相关内容介绍，各位淘宝客服们是否了解清楚了呢?如何还是不清楚的话，在交易页面下找淘宝客服再咨询一下。好啦，今天的介绍就到这里了，如果还有什么疑问或者是不理解的也可以直接咨询老大圈淘宝论坛网小编哦! |
